Darty

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE I. Presentation du groupe DARTY A. Statut de la société Grande Surface Spécialisée d’appareil électroménager, Hi-fi, multimédia, TV, internet et téléphonie. Les points de ventes sont organisés dans un réseau horizontal de commerce intégré, ils sont tous régis par une maison mère qui prédomine la politique des magasins malgrès une décentralisation de certaines décisions auprès des points de ventes. Darty est organisé en 5 sociétés régionales, gérées par les directeurs

* Introduction Ayant été en stage chez Darty du 19 novembre au 19 janvier, j’ai donc décidé de faire un rapport montrant à quel point je suis content de ce stage et à quel point il a été bénéfique pour moi aussi bien sur le plan personnel que professionnel. En stage au Darty de Passy pendant les périodes de fêtes, j’ai donc peu découvrir à quel point cette entreprise de grande distribution fonctionne pendant cette période. Ce stage a été pour moi l’occasion de m’essayer à la vente complexe.

Analyse du logo DARTY Voici le logo de l’enseigne DARTY voici le logo du groupe DARTY La forme du logo Darty est un cercle a l’intérieur d’un carré, le carré signifie la stabilité, la solidité de l’enseigne et il montre également l’absence rassurante de tension. Le cercle quant à lui est synonyme de perfection, d’absolue, d’infinie. Au niveau des couleurs, on constate deux couleurs le rouge et le blanc, le rouge est une couleur intense qui transmet une émotion

Fiche signalétique de l’entreprise DARTY Enseigne : DARTY Date de création de l’enseigne : 1957 Nom des dirigeants : Président : SKORNIK Hervé Positionnement de l’entreprise : DARTY est une marque française de magasin spécialisés dans la vente d’électroménager, de matériels informatiques et audiovisuels (télévision et audio). L’enseigne communique en promouvant son Service Après-vente, et ne manque pas d’associer sa marque avec son slogan fétiche, « le contrat de confiance » Chiffre d’affaires

VI / Evaluation du site web I.1 / le site web Nom du site : Darty – le contrat de confiance Adresse URL : www.darty.com & www.groupedarty.fr/ Type de site : e-commerce II.2 / contenu des informations Darty a lancé la nouvelle version de son site marchand au début du mois de décembre 2005. Une refonte graphique et ergonomique destinée à rendre plus cohérent le site avec la stratégie de communication en magasin, et à améliorer la mise en avant des différents univers de produits. Au

Darty Montélimar Caractéristiques A l’échelle nationale, Darty c’est 220 points de ventes répartis partout en France ainsi qu’en Italie, en Suisse, au Luxembourg et en Turquie et un chiffre d’affaire annuel de 2,26 milliards d’euro (Chiffre de 2005). ♦ Surface de vente : 1200 m² ♦ Nombre d’employés : 20 ♦ Produit proposés : Hi-fi, Informatique et multimédia, Télévision, Petit et gros électroménagers. ♦ Concurrence : Conforama, Connexion, But, Carrefour, Orange, SFR. ♦ Type de commerce :

Création de DARTY. Le père et les trois fils DARTY tiennent un magasin de textile à Montreuil et acquiert le magasin voisin de radio et téléviseurs. Le bail ne peut être modifié ! Les frères commencent à sortir et vendre la marchandise pour attirer la clientèle En quelques jours, le stock est liquidé. De 1957-66 : L’aventure commence pour le groupe DARTY Les trois frères DARTY développent l’entreprise. C’est la découverte au près des clients des règles d’or du commerce. Les frères DARTY font leur

audiovisuels. Entreprise Française magasins spécialisés dans la vente Meubles, décoration, électroménager et électronique de loisir. Pour vous y rendre suivre le guide… Darty Adresse : ZA La Pyrénéenne 65420 IBOS Conforama Adresse : Centre commercial "Le Méridien" Chemin d'Ours 65420 IBOS Les horaires Darty Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi 09h30 à 12h30 14h00 à 19h30 09h30 à 12h30 14h00 à 19h30 09h30 à 12h30 14h00 à 19h30 09h30 à 12h30 14h00 à 19h30 09h30

de l’UC dans son contexte locale A. Fiche d’identité SNC Darty ouest/Magasin Bordeaux Lac, Bd Alfred Daney, 33000 Bordeaux Directeur : Christian Ortas 22 salariés dont 13 vendeurs et un responsable des ventes (annexe 1) B. L’offre de l’unité commerciale La distribution : Tous les types de distribution sont représentés. Que ce soit en B to C assisté, en libre service assisté ou non, ou en B to B. Les prix : Darty pratique une stratégie de pénétration, en proposant une large gamme

REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits et les encaissements