Darty

au sein de notre entreprise. Ce livret a pour but de faciliter votre intégration au sein de nos équipes. ❖ DARTY Darty est une enseigne d’un réseau d’entreprises avec 223 points de vente en France. L’enseigne détient une place de leader sur le marché l’électroménager et du multimédia, son siège se trouve à Bondy. La règle d’or chez Darty « Une client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui ». La volonté première

FORFAITS Darty Mobile À PETITS PRIX : Les avantages Darty Mobile : - Aide au déblocage de votre ancien mobile - Assistance technique 24h/24 et 7j/7 (4) - Echange à neuf de votre téléphone Darty Mobile en cas de panne après diagnostic du Service Clients (5) [pic] Offrez-vous jusqu'à 5 FORFAITS(6) à tarifs exceptionnels ! [pic] [pic] DARTY TV, pour les mordus de télévision ! Vous aimez regarder la télé beaucoup, passionnément et surtout à la folie ? Alors découvrez DARTY TV

Développer en matière de rentabilité et de couverture du marché ?  Donner les objectifs en valeur et en volume ?  Identifier les contraintes en matière de fixation de prix  Déterminer s’il existe plusieurs tarifs : si on prend l’exemple de la Darty Box, on peut avoir 3 offres différentes : Existe-t-il un plan marketing mix ? Le positionnement par rapport à la concurrence, objectifs de la couverture du marché, objectifs de rentabilité,… ? Audit prix : Objectif de la politique de

Chiffres Darty et Effectif. 1) Les Effectifs 2009 en France - 218 magasins en France - 12 215 salariés - 41 centre de SAV - 9 centres d'appel techniques - 20 millions d'actes de ventes - 2,3 millions d'interventions techniques -1,5 millions de livraisons 2) Les chiffres d'affaire: 2009: 2.72 milliards d'euros 2008: 2,77 milliards d'euros 2007: 2,56 milliards d'euros 2006: 2,34 milliards d'euros 2005: 2,26 milliards d'euros 3)Chiffres et Effectifs Darty Bayonne:

Par ce rapport je vais vous présenter de Darty via son magasin de Lanester. J’y ai effectué mes stages afin de favoriser la possibilité d’une embauche future. C’est une entreprise formatrice, où les vendeurs sont payés en partie à la commission. L’ascenseur social est existant au sein du groupe, on y favorise l’évolution en interne. Les directeurs et vendeurs sont souvent des anciens vendeurs. Darty propose une multitude de services et je pense être en adéquation avec sa politique commerciale

|Raison sociale : Darty | | | | |Prénom : |Adresse : | Historique : Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Créée par la famille Darty, commerçants

vente c)Style et outils de management mis en place dans l’UC Introduction : Darty est une entreprise française fondée en 1968. Ces magasins spécialisés dans l’électroménager et le multimédia sillonne toute la France avec pas moins de 200 points de vente dans l’hexagone . La satisfaction du client et le service après vente font les points forts de cette enseigne, comme l’indique le célèbre slogan : ‘’ Darty, le contrat de confiance. ‘’ 1) Le contexte Géographique de L’UC . [pic] b)

B- La société Darty La création de DARTY En 1957, la famille Darty, le père et ses trois fils, Nathan, Marcel et Bernard, tient un petit magasin de textile à Montreuil et pour l'agrandir, acquiert le magasin voisin. Pour des raisons techniques, le bail ne peut être transformé. Il s'agit d'un commerce de postes de radio et téléviseurs. Les frères Darty commencent à vendre le stock et pour attirer les clients, sortent la marchandise sur le trottoir. En quelques jours, le stock est

SOMMAIRE i.Etude de march� 1. Etude des consommateurs 2. Etude de la concurrence 3. Etude de la distribution 4. Etude de la PESTE ii.Politique marketing iii.Conclusion Annexe Sources Darty et son histoire _ 1947�/2006 _ 1947Cr�ation � Paris des Etablissements Darty et Fils, sous forme de SARL sp�cialis�e dans la fabrication et le n�goce de v�tements. 1957Orientation nouvelle vers la distribution d'appareils d'�quipement de la maison. A la base, un concept�: ��Un client

INTRODUCTION Page 4 * I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 * * A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits