Étude qualitative

Marketing – étude de marché I- Pourquoi faire une étude de marché ? A) Microenvironnement (fournisseurs et distributeurs) - Etudier la concurrence (direct, indirecte, nouveaux entrant, substituts) - Etudier l’offre - Etudier le comportement du consommateur - Ses besoins B) Macro-environnement - PESTEL Pour étudier touts ces facteur nous devons utiliser le 3QOCP pour chaque facteurs. II- Les outils pour étudier le marché A) Les sources

médicaments à son patient), les pouvoirs publics, ...). Nous avons vu tout récemment dans ce billet le succès de l'iPad auprès des médecins Américains. Nielsen a essayé de répondre à ces différentes questions en livrant quelques-uns des résultats d'une étude conduite aux États-Unis sur l'impact des tablettes chez leurs utilisateurs et montre que l'iPad est très largement en tête des ventes. L'étude montre que l'iPad représente 82% du marché des tablettes ! Si les résultats s'avèrent intéressants, il

Etude de marché Une étude de marché a pour objectif de mieux comprendre le marché sur lequel on souhaite intervenir et en particulier :   la demande (les clients potentiels)   l’offre (les concurrents)   l’environnement du marché (qui pourrait influencer le marché et le modifier). Même pour développer une activité secondaire (avec le statut d’auto-entrepreneur par exemple), il est conseillé de rédiger une étude de marché. En effet, se poser les bonnes questions avant même de lancer son activité

MODULE ETUDES DE MARCHE L’étude qualitative I- Contexte L’étude qui permet de collecter des informations pour permettre de comprendre le comportement des individus d’une population déterminée : Comprendre (ex : processus d’achat, de décision) Observer (ex : attitude face à un produit, un service … ) Connaître (ex : besoins et attentes des clients) Analyser (ex : perception d'une marque, d’un produit, d’un logo …) Rechercher (ex : axes d’amélioration, pistes de réflexions innovation

gammes de produits en fonction des ventes réalisées Etc… Les ______________________OBTENUS 2. Système de renseignement marketing • Vient _______________________les données internes par celles sur l’évolution de l’environnement externe • Exemples : étude des journaux, des publications spécialisées, d’informations provenant de groupements professionnels, Internet… 2. Système de renseignement marketing • 4 types d’observation de l’environnement: 1. ___________________(exposition à l’info normale et

aussi la concurrence présente sur ce marché, les règlementations ou encore la saisonnalité si elle existe. Cette méthode permet d’avoir une vision globale du marché, mais son exactitude reste relative. Les différentes informations dégagées par cette étude nécessitent une vérification sur le terrain. Les Etudes Quantitatives - Le sondage consiste à interroger un échantillon jugé représentatif de la population visée de façon ponctuelle, donnant ainsi un diagnostic de la situation à l’instant T

étape : * Diagnostic (Quels sont les principaux indicateurs me permettant d’évaluer chacun de mes couples marché/produit). * Plan d’Action marketing : Mise en place d’une méthodologie qui permette de repérer si le projet est valable. Etude qualitative puis quantitative * Indicateurs : Analyse des gros clients : Loi des 80/20 Taux de pénétration en nombre de client. Troisième étape : * Analyse et classement (Quels sont les produits les plus importants et plus contributeurs)

Les outils de mesure. Les éléments quantitatifs sont calculées par des enquêtes afin d'établir des résultats chiffrés qui pourront être élargit à l'ensemble de la population étudié. Ex : les enquêtes de satisfaction, notoriété. Les études qualitatives s'intéressent d'avantage à l'étude des comportements, motivations, rejets sans chercher à extrapoler les résultats obtenus. Ex : les réunions de consommateurs, les test à l'aveugle.

crées pour l’étude - Veille - Recherche - BDD - Infos clients - Quanti : Questionnaire et enquête - Quali comprendre les individus : Brainstorming = idée, table ronde, entretien semi-directif, observation, entretien d’expert Les études qualitatives : Pourquoi fournit-il des informations fiables ? Mémoire : 3 registres - Sémantique - Episodique (mémoire des faits qui nous sont arrivés, ex : pour un achat : dans quels magasins, quelles marques…) - Procédurale (mémoire qui fonctionne à plusieurs

plus ceux des consommateurs en général, notamment parce qu'ils restent plus longtemps chez leurs parents. Or les marques ont encore tendance à négliger leur rôle de prescripteurs », regrette Isabelle Guerant, directrice du département des études qualitatives de Gfk. CLOTILDE BRIARD