Etudes Satisfaction Macdonald

valeur au client qu'elle a choisi de servir. Ex: Macdo Produits meilleurs pour la santé emballage recyclables meilleure information sur le site internet rubrique «nutrition et qualité» parrainage d'une cause, la fondation Ronald Macdonald (enfants hospitalisés, logements...) Le marketing sensoriel: ensemble de variables d'actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur pour créer autour du produit ou du service une atmosphère multisensorielle spécifique (les 5 sens:

Aide de camp de l’Empereur « Un général intrépide , und noch ein Elsasser ! ( et un Alsacien par-dessus le marché) Né à Colmar le 27 avril 1771, fils de Jean RAPP fabricant de boutons et de Catherine-Salomé EDIGHOFFEN, notre héros fit des études secondaires au gymnase avec l’aide de la famille du receveur général des finances de REISET (chez qui , il rencontra plus tard KLEBER), pour devenir pasteur luthérien de la confession d’Augsbourg selon les vœux de ses parents. Adolescent turbulent

démarche marketing officiel pour les moins de 12 ans, mais elle arrive quand même à les atteindre. Si elle réussit à les sensibiliser c’est parce qu’elle s’affiche auprès de ses partenaires qui ciblent cette catégorie de consommateur, par exemple MacDonald : dans les menus enfants les boissons : Sprite, Coca Cola Zéro, Coca Cola light, Coca Cola, Minute Maid ou Fanta, sont proposés. Coca Cola optait pour une stratégie de marketing indifférencié au départ, aujourd’hui étant donné que la marque a

.................................................................................................. 19 2 Introduction Nous sommes étudiant en deuxième année à l’Ecole de Gestion et de Commerce (EGC) de Basse-Normandie. Dans le cadre de nos études et suite à une étude de marché réalisée l’année dernière, nous avons pour projet de créer un produit lié au marché de la musique numérique. Pour ce projet, nous sommes les responsables marketing de Virgin et nous devons lancer un nouveau produit,

recherche dans notre discipline. Les grands courants de pensée et les diverses conceptions de la discipline infirmière discutées précédemment ont influencé de façon importante le développement des connaissances scientifiques sur le soin. En examinant les études publiées dans les périodiques scientifiques américains depuis 1950, il est intéressant de noter que les paramètres choisis et les méthodes utilisées reflètent des philosophies, des valeurs et des définitions variées de la discipline. En fait, l’influence

construire la réalité. Notre positionnement Le management peut s’exercer de manières très différentes selon les entreprises observées. Notre sujet s’intéresse à la comparaison du management entre deux géants de la restauration rapide : Macdonald et Quick. Il faudra distinguer l’appréhension de la réalité par les individus, et donc suivre une démarche constructiviste. Notre analyse sera construite autour d’entretiens effectués avec des employés de différents niveaux de hiérarchie dans

démarche marketing officiel pour les moins de 12 ans, mais elle arrive quand même à les atteindre. Si elle réussit à les sensibiliser c’est parce qu’elle s’affiche auprès de ses partenaires qui ciblent cette catégorie de consommateur, par exemple MacDonald : dans les menus enfants les boissons : Sprite, Coca Cola Zéro, Coca Cola light, Coca Cola, Minute Maid ou Fanta, sont proposés. Coca Cola optait pour une stratégie de marketing indifférencié au départ, aujourd’hui étant donné que la marque a plusieurs

essentiellement sur la conscience de la marque (Keller, 1993 ; Macdonald et Sharp, 1996) et sur des associations à la marque uniques, favorables et puissantes (Keller, 1993). Si le capital de marque assure la pérennité de la marque, c’est parce qu’il génère des cashflows supplémentaires, facilite la conquête, la fidélisation et la reconquête des consommateurs, augmente l’efficacité des promotions, influence positivement la satisfaction des consommateurs et procure de la valeur à l’entreprise ainsi

Howayda ISMAEIL Madame Heba ABOU EL MAATY 4ème année 2011-2012 4ème année 2011-2012 Remerciements Avant de vous présenter mon rapport de stage, je tiens respectivement à remercier tous les cadres qui m’ont aidé dans mon stage et dans mes études. Je voudrais tout d’abord, bien exprimer ma reconnaissance, mon respect et mon chaleureux remerciement pour tous les employés de « pwc » spécialement Madame Nehal Sheita, la directrice du département de marketing et communication et toute l’équipe

démarche marketing officiel pour les moins de 12 ans, mais elle arrive quand même à les atteindre. Si elle réussit à les sensibiliser c’est parce qu’elle s’affiche auprès de ses partenaires qui ciblent cette catégorie de consommateur, par exemple Macdonald : dans les menus enfants les boissons : Sprite, Coca Cola Zéro, Coca Cola light, Coca Cola, Minute Maid ou Fanta, sont proposés. Coca Cola optait pour une stratégie de marketing indifférencié au départ, aujourd’hui étant donné que la marque a plusieurs