Force Et Faiblesse De La Banque Postale

justification du choix du thème * l'intérêt du thème * l'objectif de l'étude * la définition des notions * la revue de la littérature * la problématique * les hypothèses de travail   1. Contexte et justification du choix du thème  À force de se consacrer à l’amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises avaient fini par perdre de vue la composante primordiale de leur fonds de commerce : leurs clients. On assiste dès l’hors, à une nouvelle conception

Centre Africain d’études Supérieures en Gestion Institut Supérieur de Comptabilité, de Banque et de Finance (ISCBF) Master Professionnel en Audit et Contrôle de Gestion (MPACG) C AG ES Promotion 4 (2009-2011) Mémoire de fin d’étude -B THEME LI IB E U EQ TH O CONTRIBUTION DE L’AUDIT INTERNE DANS LA MAITRISE DES RISQUES OPERATIONNELS : CAS DE LA SONAPOST Présenté par : Dirigé par : Mlle KAFANDO Tarwendpanga Sylvie M. BOUSSO Souleymane Contrôleur de gestion à la RTS Novembre 2011 Contribution

du monde un village planétaire où la concurrence et le libre échange ont droit de citer. Dans ce contexte, pour être compétitives, les entreprises n’ont d’autres choix que d’offrir aux clients, rois, des produits à la pointe de la technologie. Les banques qui ont pour vocation de recevoir les dépôts d’argent, de collecter l’épargne, d’accorder des prêts, de gérer les moyens de paiement et d’offrir des services financiers à leurs clients ne sont pas en reste. C’est ainsi que l’on peut constater la

Banques Octobre 2010 / NMO/EBO 0ABF11 NAF rév.2, 2008 : 64.11Z, 64.19Z, 64.30Z, 64.92Z, 64.99Z Graphique clé Produit net bancaire (PNB) unité : % des variations annuelles en valeur Prévisions Xerfi / Source : Commission Bancaire (données historiques) 30% 25% 20% 15% 10% 20,0% Prévisions 2011 Evolution du PNB Contexte financier Croissance du PIB +8,0%  +0,8% 8,0% 5% 0% -5% -10% -15% -20% 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010p 2011p Tendances 2010 (*) Evolution du PNB PNB banque

fin d’années de DUT GEA un stage nous est imposé c’est dans ce contexte que j’ai intégrée le groupe La Poste pour une durée de 4 semaines. La Poste est une société anonyme à capitaux publics. Avec ses filiales, elle constitue le deuxième opérateur postal européen et compte 12millions de clients à ses activités bancaires. C’est une structure opérationnelle multimétier. Au sein du groupe La Poste mes taches étaient variées, ma mission principale a été la gestion de la clientèle afin de limiter le temps

groupe Société Générale p2 p2 Les trois activités de la Société Générale : p3 • La banque de détail et de services financiers (Retail Banking) • La gestion d’actifs et de services aux investisseurs (Asset Management) • La banque de financement et d’investissement (Investment Banking) Analyse du secteur bancaire Analyse externe : opportunités et menaces de l’environnement Analyse interne : forces et faiblesses de l’entreprise Récapitulatif : synthèse (SWOT) p 11 p 13 p 16 p 19 p 19 p 20 p 22

Fiche de lecture : Ensemble c’est tout de Anna Gavalda Résumé de l’histoire : Camille fait des ménages la nuit dans les bureaux, dessine pendant son temps libre et habite sous les toits d'un hôtel particulier parisien. Philibert vend des cartes postales et héberge dans son grand appartement hérité de sa grand-mère, Franck, un jeune cuisinier qui trime au boulot, dont les seules distractions sont les filles, sa moto et les visites à sa grand-mère Paulette. Paulette vit seule avec ses animaux, et

peuvent être, selon le cas, la conquête, la fidélisation ou le recrutement via le parrainage. 3-Les caractéristiques du marketing direct Bien qu’aujourd’hui le marketing direct touche tous les secteurs de produits (banque, assurance, gastronomie, loisirs, textile, produits de beauté) et toutes les cibles (individus, entreprises, collectivités et administrations), la démarche s’appuie sur un nombre restreint de principes simples et universels: discours personnalisé

qui a donné naissance à 3 entités distinctes : * I.A.M l’entreprise nationale marocaine historique du secteur, Incontournable, qui est responsable de la gestion des réseaux télécoms du pays. * Barid al Maghrib, chargé de la poste et de la banque d’épargne. * A.N.R.T, l’agence nationale de réglementation du monde de la télécommunication marocaine. Internet est devenu un véritable phénomène de société au Maroc, le pays compte prés de 400 cybercafés dont la majorité est concentrée sur

Définition de la banque en ligne 6 B – Concurrence dans le secteur des banques en ligne 8 SECTION II – LES PROPOSITTIONS DE L'E-BANKING 13 A –Les avantages d'une banque en ligne 13 B – Les inconvénients d'une banque en ligne 16 C – La menace internet 18 SECTION III – L'E-BANKING DANS LES AUTRES PAYS 21 A – La France en comparaison avec d'autres pays 21 B – Le cas de Zebank 26 CONCLUSION 30 REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 32 INTRODUCTION La banque tire ses origines