Groupe Galeries Lafayette

RAPPORT DE STAGE GALERIES LAFAYETTE | Anaïs Hasan JusufESC2 SUP DE CO AMIENS 2010 – 2011 | SOMMAIRE RAPPORT DE STAGE 1 GALERIES LAFAYETTE 1 REMERCIEMENTS 1 INTRODUCTION 2 DESCRIPTION 3 DE L’ENTREPRISE ET DU SERVICE D’ACTIVITE 3 LE GROUPE GALERIES LAFAYETTE 3 LA BRANCHE GRANDS MAGASIN 9 DESCRIPTION DU SECTEUR D’ACTIVITE GRANDS MAGASINS. 12 SECTEUR D’ACTIVITE ET CONCURRENCE. 13 STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT A L’INTERNATIONAL 13 RAPPORT DE STAGE GALERIES LAFAYETTE INTRODUCTION

d’enseigne sachant qu’il coûte cinq fois plus cher de trouver des nouveaux clients que de les garder et les fidéliser. Dans le cas présent, nous avons du jouer le rôle de ces derniers auprès du personnel de vente des Galeries Lafayette. Le groupe des Galeries Lafayette est un groupe spécialisé dans la distribution, possédant à ses actifs 478 magasins sur le territoire français. En effet, pour un tel magasin, le service est primordial, il constitue leur axe de différenciation. Il parait donc indispensable

couvraient pas la totalité des besoins des consommateurs et répondaient mal aux besoins d’achat d’articles courants par les personnes aux revenus modestes. C’est ainsi que les Nouvelles Galeries et le Printemps s’associent pour créer Uniprix en 1928 ; le Printemps crée le Prisunic en 1931 ; les Galeries Lafayette ouvrent les magasins Monoprix, et Le Bon Marché, Priminime en 1932. En 1968, Monoprix a tenté le lancement d’une enseigne de supermarchéavec l’enseigne Super M, mais sans grande réussite

de Les Galeries Lafayette La galería recibe a más de 20 millones de visitantes por año, es decir, unos 55.000 diarios. Se trata de la mayor superficie comercial del mundo occidental y del principal gran almacén europeo por cantidad de negocios. Tiene como eslogan > (La moda vive más fuerte). El Grupo Galeries Lafayette En 2009, el Grupo Galeries Lafayette está presente sobre tres sectores de mercado: · Los grandes almacenes, con las enseñas Galeries Lafayette/Nouvelles Galeries y el

Commerciale : Stand Jodhpur – Lafayette Homme - Galeries Lafayette Haussmann Intitulé du PDUC : Optimisation de l’offre du stand Jodhpur | | PARTIE 1 ANALYSE STRUCTUREE ET ACTUELLE DE L’UNITE COMMERCIALE |Caractéristiques Générales et contexte de L’unité Commerciale | |LOCALISATION |Jodhpur constitue l’une des trois marques propres des Galeries Lafayette avec Briefing et Avant-Première

générale a) Présentation du groupe LaSer et données clés Le groupe LaSer est le leader européen dans les activités de services d'intermédiation et de relation client en associant, dans une vision large de la relation client, toutes les techniques des cartes de paiement et du crédit à la consommation ainsi que celles de la fidélisation et de l’animation de la relation client. LaSer, crée en 1968 sous le nom de « Compagnie financière des nouvelles galeries » bénéficie d’une forte expérience

stage. Il doit me permettre de me familiariser avec le monde du marketing et de la commercialisation. J’ai choisi de vivre cette expérience au sein des Galeries Lafayette, à Amiens car, cette entreprise se développe de plus en plus en Chine, mon pays natal. De plus, elles offrent une multitude de marques, de produits et de postes. Ce groupe commercialise une grande diversité de marchandises : du parfum, des vêtements (hommes, femmes, enfants) et des accessoires. Ces dernières sont réparties

appartiennent au groupe Galeries Lafayette qui détient 100% des parts de l’enseigne du Bazar de l’Hôtel de Ville. Il faut savoir que le B.H.V représentait 10,2% des recettes du groupe Galeries Lafayette en 2005. Mais en 2006, avec 4 millions de perte et 580 millions de chiffres d’affaires, l’enseigne se trouve encore dans le rouge, ce qui a entraîné les fermetures des magasins de Caen et de Strasbourg. Répartition du chiffre d’affaires consolidé par branches en 2005 du groupe Les Galeries Lafayette. Répartition

Merminod, Marc de Gibon, Christophe Mangholz ISBN : 978-2-7440-7296-3 Activités de la 1ere édition Chapitre 1. Les systèmes d’information organisationnels Encadré 1.1 : Le groupe Galeries Lafayette confie à IBM Global Services l’informatique de Cofinoga et de la branche grands magasins Le groupe Galeries Lafayette et IBM Global Services se sont alliés pour quinze ans. L’alliance stratégique conclue le 29 juin 1999 comprend deux volets : un contrat d’externalisation et la constitution d’une

Le géant du crédit à la consommation, filiale des Galeries Lafayette, connaît à son tour des fins de mois difficiles. Comme ses clients. Les traditions se perdent. Avant, les patrons de Cofinoga, Michel Philippin et Philippe Lemoine, célébraient chaque nouvelle année avec faste. Ils se rendaient à Mérignac, la plate-forme technique du groupe où travaillent 2100 salariés. Et, depuis le standard du site, prononçaient un discours diffusé en direct sur des écrans géants installés dans chaque service