Groupe Yves Rocher

ANIMATION PROMOTIONNELLE La politique Yves Rocher veut qu'il y ait toute l'année des promotions en magasins. Pour preuve: au moins trois fois par an Yves Rocher propose – 50% sur tous le magasins, deux produits pour le prix d'un environ deux fois dans l'année et – 50 %, - 40 %, - 30 % sur quelques gammes de produits le reste du temps pour les clients n'étant pas fidélisés. Pour les clients étant propriétaire de la carte fidélité ils bénéficient tous les trois semaines d'un mailing ou d'une invitation

Yves Rocher a révolutionné la beauté en inventant la cosmétique végétale. Aujourd'hui, une femme sur trois utilise des produits de la marque. Yves Rocher a voulu "démocratiser la beauté pour les femmes" en la rendant populaire et accessible. En 1956, dans le petit village breton de la Gacilly dans le Morbihan, Yves Rocher, un modeste fils de chapelier, met au point ses premières crèmes de beauté à base de plantes de la région. Le contexte rural des années 50 le pousse à vendre ses produits par

26/ 06 / 10 Sublima beauté au sainte - esprit Troisième période de stage du 30/ 11 /10 au 26/ 12 / 10 Masseur kinésithérapeute a la rue Ignace delgrès a rivière - pilote Quatrième période de stage du 21/ 03 /11 au 20/ 04 /11 Yves rocher Fiche signalétique de l’entreprise Nom de l‘entreprise : Marcher aux parfums Adresse : 9 rue Victor Hugo 97200 fort de France Tel / fax : 0596.71.11.11 / 0596.71.31.26 Nom du responsable : Mme lofte Claudine Effectif : 3

| | • Schéma de réception d’appel • Traitement de la demande Après avoir étudié la brochure Yves Rocher concernant la promotion sur les soins du visage ➢ Évaluation des activités : Évaluation des activités réalisées par le stagiaire, conseils à donner au stagiaire pour les prochaines périodes de formation. |Évaluation globale

dossier de vente au téléphone : Yves rocher XXXX, XXXX à votre écoute bonjour Accueil à l’institut L’accueil Bonjour Madame, Monsieur en quoi puis-je vous être utile Dans mon institut de beauté chaque cliente est importante des son entre dans l’espace vente / accueil, il faut qu’elle se sent le mieux possible donc cela agit par le non verbal, il faut s’occuper de elle s’en l’agresser, il faut que elle puisse dialoguer pour cela il faut rechercher s’est besoin part des questions ouverte,

SITUATION PROFESSIONNELLE N°1 Thème : Animer Activité : Mise en place de la vitrine à l’occasion de la fête des mères 1) IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE 1.1. Enseigne : Yves Rocher 1.2. Secteur d’activité : Cosmétique et produits de beauté à base de végétaux 1.3. Adresse : Route de la Sablière, Centre commercial Géant La Valentine, 13011 Marseille 1.4. Type de magasin et surface de vente : Magasin spécialisé de 120 m2 en surface de vente et 60 m2 de surface réserve 1.5. Forme de commerce

Nouveau Marketing Mix D’Yves Rocher Nouveau Marketing Mix d’Yves Rocher Pour ses cinquante ans, YR se lance dans une stratégie de rajeunissement de sa marque, en menant à bien un travail de refonte de son identité. Tout se passe par une nouvelle identité visuelle, un remodelage de ses boutiques, de son concept, son réseau de distribution, ses produits, son site Internet et de son discours. Coût total de cette opération : 200 millions d’euros Objectif : Mettre l’accent sur ses points forts

produits alimentaires) et la confusion marketing est possible… Comme sur d’autres marchés, la grande tendance de l’année reste surtout l’arrivée des marques de cosmétiques bio de la grande distribution et des grandes marques (Vademecum, Sephora, Yves Rocher, Monoprix, Carrefour Agir...)

2) Fiche d’identité de l’entreprise a- Identification *Dénomination de l’enseigne : Yves Rocher *Adresse de l’établissement : 15 rue Porte Mutin 18200 St Amand Montrond *Raison social : Yves Rocher *Siège sociale : Yves Rocher La Croix des Archers 56201 La Gacilly Cedex *Nombre d’établissements de l’enseigne : environ 530 en France *Jours et heures d’ouverture de l’établissement

YVES ROCHER |Présentation de l'Entreprise | Enseigne: Yves Rocher Activité: Parfumerie/Esthétique Nom et fonction du responsable: Mme Godineau Christine – Commerçante. Adresse: 6, Place du Marchix – 44210 Pornic Numéro de téléphone: 02.40.82.40.96 Horaires: Du Mardi au Samedi: 9h00-12h30 / 14h00-19h15 Le Dimanche 10h00-13h00 |Statut Commercial et Juridique