Le Voyage Virtuel

Fidélisation clientèle et mercatique après-vente   Gestion du quotidien Maintenance UC Evaluation performances         Les unités commerciales 8 et 9 Septembre 2014   2 types d’UC : - Physiques (entre 4 murs) Brick and mortar (Supermarchés) - Virtuelle : internet (pure player) comme Priceminister par exemple - Soit les deux : Click and mortar comme le Leclerc Drive.   Produits -> Biens ou services   L’Assortiment L’ampleur : Mesure le groupe de produits (alimentaire, non alimentaires) Blanc :

Produits & Services Métier Nom du produit Cible Hôtellerie CYBERESA.NET        Hôtels        Chaine Hôtelières        Riads        Maisons d'hôtes… Location de voiture CYBERESA.NET        Loueurs de voitures… Agence de voyages CYBERESA.NET        Agences de Voyages        Tours Opérateurs        Réceptifs        DMC… Développement de Site Web dynamique de réservation en ligne en BtoC qui comprend :        charte graphique, langue : française        Rubriques institutionnelles du site

Management des Unités Commerciales Epreuve E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2010 Sujet n°4 Thème : Unités commerciales physiques / les unités commerciales virtuelles Question 1 Précisez quelles sont les complémentarités possibles entre unité commerciale physique et unité commerciale virtuelle et définissez les spécificités du commerce électronique. * souvent le site permet de préparer la vente et la prolonge (développement de la relation client et fidélisation).

données qui permettent de valoriser nos marques partenaires et de leur fournir les outils adaptés pour mieux cerner le marché et les consommateurs. Anthony Chalhoub, PDG du Groupe Chalhoub Le luxe dans le Golfe s’apparente à un passionnant voyage qui a nourri l’évolution de son offre et son activité de vente au détail dans la région, aboutissant à l’apparition de galeries marchandes de renommée internationale, à la multiplication de boutiques indépendantes et à la création de grands magasins

pandémie de grippe A (H1N1), qui affecterait largement les effectifs des entreprises et des administrations.Les attentats du 11 septembre 2001 s'étaient déjà traduits par des recommandations visant à réduire les déplacements et à favoriser les réunions virtuelles. La grippe aviaire en 2004, puis la crise économique actuelle, ont, à leur tour renforcé la tendance avec, cette fois, pour principal objectif de réduire les frais généraux liés aux déplacements. Croissance à deux chiffres Le marché de la visioconférence est

d'agences de voyages. L'utilisateur n'a que l'embarras du choix ! 2- D'une façon générale, sur les serveurs tourisme peuvent figurer des services pratiques très appréciés par les internautes (sur le site lui-même ou par les liens hypertexte) : météo, cartographie détaillée (plans de ville avec distances ou trajets établis à la demande) calculs d'itinéraire, vaccinations et visas obligatoires, etc. Quant à la technologie multimédia, celle-ci permet désormais d'effectuer "une visite virtuelle", sur

surcharge, polymorphisme d’inclusion, e liaison dynamique) Synth`se de Smalltalk (pas de variables de type pointeur, allocation dynamique, recup´ration dye e namique, machine virtuelle) et de C++ (Syntaxe, constructeurs, ...). C’est un C++ adapt´ pour plus e de simplicit´ d’utilisation. e 1.2 Bibliotheques La machine virtuelle (l’interpr´teur) est livr´ avec un ensemble de biblioth`ques regroup´es logiquee e e e ment en API. API (Application Programming Interface) : l’interface ` une biblioth`que

tous seuls comme l’enfant a besoin de son doudou pour échapper à l’angoisse de la solitude. Le téléphone portable est donc un moyen à la fois de se mettre à l’écart d’un groupe trop oppressant ou d’une vie stressante en nous offrant la sécurité virtuelle d’une vie pleine de contact ou la solitude semble être banni d’une certaine façon. c) Perte de la notion de sphère intime Les nouvelles technologies nous permettent donc de garder le contact avec nos proches, nos amis mais si celui-ci est

Intro : La démocratisation du voyage, grâce à la facilité d'accès aux informations par Internet, a aussi participé au changement des habitudes de consommation de la clientèle hôtelière. Du coup, les clients ont une forte disposition à comparer les prestations offertes. Cette habitude de consommation perturbe les hôteliers à qui les clients exigent de plus en plus de prestations, et parfois ils se trompent même de gammes quand ils cherchent un hôtel. De plus, L'apparition et l'évolution des nouvelles

Dissertation « Il faut voyager pour frotter et limer sa cervelle contre celle d’autrui. ». Michel De Montaigne, philosophe et moraliste français (1533-1592) A la fin du IVème siècle, l’humanité a subi un bouleversement social à travers de la découverte du monde de Christophe Colomb de part de ses expéditions. Ceci marquera le début de la renaissance incitant les individus à la découverte de terres lointaines, de civilisations et de cultures diverses grâce aux voyages et à la recherche de la