Rapport De Stage Commercial O2

Reconnue par l’Etat à diplôme visé Rapport de Stage 1ère année ANNEE 2010-2011 Assistant commercial à l’agence O2 Kid Lille Nom et Prénom de l’élève : Fochesato Loris Entreprise : O2 Kid Lille Maître de stage : Mlle Roland Emilie Remerciements J’adresse mes remerciements à l’agence O2 Kid Lille pour m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein du service commercial. Je remercie plus particulièrement : * Mlle Emilie Roland, mon maître de stage, qui a fait preuve d’une grande disponibilité

Sommaire Introduction P.2 1) O2 : une entreprise innovante P.3 1.1) O2 : une bouffée d’oxygène P.3 1.2) Cinq axes de fidélisation P.4 2) Présentation des tâches confiées P.5 2.1) Tâches principales P.5 2.11) Apprentissage des procédures P.5 2.12) La prospection P.5 2.121) Les commerçants P.5 2.122) Les écoles P.6 2.13) Les suivis qualités P.6 2.14) Suivi des clients P.7 2.15) Les mises en poste P.7 2.2) Tâches secondaires P.7 2.21) Tracting dans d’autres agences P.8 2.22) L’organisation

un rendez-vous pour un entretien avec la chargée de clientèle de la société O2 située à ****. J’avais idée qu’un stage dans le milieu commercial pourrait être très intéressant pour améliorer mes compétences en communication, mais aussi pour découvrir un secteur d’activité que je ne connaissais pas beaucoup. C’est donc à l’issue d’un deuxième rendez-vous que Mademoiselle **** m’a proposé d’effectuer ces deux mois de stage au sein de cette agence. Le monde du service à la personne représente aujourd’hui

remercier la société O2 de m'avoir intégrer dans leur agence en très peu de temps et de leur accueil, au siège social de m'avoir laissé débuter rapidement, de m'avoir prise même en doublon avec une autre stagiaire. Je remercie *****, l'assistante de l'agence O2 de ***** de m'avoir fait découvrir les lieux, les matériels, les postes de travail, le logiciel spécialisé et les formations qu'elle m'a faites concernant le métier d'assistante ressources humaines mais aussi assistante commerciale. Je souhaite

Rapport de stage Technique de commercialisation Groupe 02 Stage réalisé par : Camille Lathuille Maitre de stage : Aurélie Goethals Tutrice : Mme Lopez Stage du 12 Avril au 4 Juin 2010 UPMF – IUT 2 Grenoble FICHE n ° 1 Société O2 Département Techniques de Présentation du lieu de stage et de son Lathuille Camille Commercialisation environnement 2° Année 2009 - 2010 Historique 1996 - 2000: Création d’ « Unipôles » à Lille Les prémices du groupe O2 remontent lors de la création à Lille

BTS Négociation Relation Client Session 2013 | | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE | |θ NEGOCIATION θ NEGOCIATION VENTE θ COMMUNICATION

PLAN DU RAPPORT Intro Remerciement I. Présentation de l’entreprise A. Historique B. Organisation interne C. L’agence O2 Hyères II. Fonctions Ressources Humaines Mes missions A. Sélection des candidatures B. Entretien téléphonique C. Information collective D. Entretien individuel E. Contrôle de référence F. Opérations courantes III. Fonctions commerciales A. Prospection B. Visite clients C. Suivi qualité Conclusion Introduction

Master d’Administration des Entreprises ~~~ Stage d’adjoint au directeur d’agence O2 : Analyse et optimisation des fonctions ressources humaines et commerciale SOMMAIRE | |Page | |1.- L’économie des services à la personne en France |4 | |1.1 Les évolutions

professionnel Vente au Lycée Jacques Prévert de Versailles, j’ai effectué plusieurs périodes de stage au sein de la société O2 Kid Sud Yvelines situé à Versailles. Mon projet de prospection s’intitule «Comment développer le portefeuille client du service garde d’enfant ? » et a été mené au cours de l’année 2013-2014. Je vais dans un premier temps vous présenter l’entreprise dans laquelle j’ai effectué mon stage puis la stratégie de prospection proposée et enfin la démarche suivie pour montrer mon projet

Attakaoui Mimoun Commercial terrain en stage professionnel En mission du 01/04/2009 au 10/06/2010 Entreprise : O2 KID MONTPELLIER 1350 av Albert EINSTEIN BT 2 34000 Montpellier Ecole de Formation : Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Espace Richter Bât. B - Rue Vendémiaire CS 19519 34960 Montpellier cedex 2 Tuteur de stage : Monsieur Marc Bousige, professeur agrégé à l’ISEM RemerciementsLes remerciements du rapport de stage sont généralement destinés