Rapport De Stage Commercial Sfr

Ce stage au sein du département développement des ventes aux résidentiels a essentiellement consisté en la proposition d’idées relatives à l’amélioration du site web de ), celui de la boutique en ligne (actuelle et future, encore en projet), des diverses pages dérivées , la page Facebook et les applications disponibles. D’autre part, j’ai aussi eu à ma charge la vérification et l’intégration des produits disponibles via l’administration directe de celui-ci, le benchmarking de la structure du

 ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de X Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : entretien de Recrutement pour un terrain de stage ÉTUDIANT(E) Nom : SMAGGHE Prénom : Morgane CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Orange Adresse : 17-25 Avenue de la libération 76100 Rouen Activité : TELECONSEILLERE Service : Ventes dans

Rapport de stage Entreprise XXX - Centre Commercial E.Leclerc 1 sur 6 Sommaire I - Plan de présentation de l’UC II - Contexte organisationnel III - Ressources humaines IV - Agencement externe V - Implantation du Centre commercial E.Leclerc VI - Zone de chalandise VII - Politique commerciale de l’UC VIII - Annexes (Plan de masse) 2 sur 6 Plan de présentation · Réseau L’entreprise au sein de laquelle j’ai effectué ma période de formation s’appelle XXX. c’est une PME indépendante spécialisé

Rapport de Stage Raquel Bernales-Suarez 1ère année PPA janvier Fiche Signaletique Entreprise Raison sociale /Nom : SFD Forme juridique : SA à conseil d'administration Adresse : Le siège social se trouve 41 Rue Delariviere 92800 PUTEAUX Téléphone : 01. 55. 68. 53. 60 Capital de l’entité : 6.000.000,00 EURO N° Siren : 41035886502795 Secteur d’activité (Code APE ) : 4742Z / Commerce de détail de matériels de télécommunication

| |RAPPORT DE STAGE DANS LA FONCTION COMMERCIALE | | | | | SOMMAIRE Introduction 6 Objectifs 6 Attentes 6 Démarche de recherche de stage 7 Service

sont en recul 12 1)Avant la prise d’appels 14 2)Pendant l’appel 14 1)La grande efficacité de la politique de fidélisation de Orange 22 A)Un nombre important de clients conservés 22 B)Un coût assez faible par rapport aux retombées financières engendrées 23 2)Une stratégie commerciale assez dépendante de la fidélisation 25 3)Le marché des télécommunications : un secteur en plein essor 26 A)Un secteur très lucratif mais en évolution 26 B)Un marché outrageusement dominé par la mobilité 27 1)Une

| |Session 2014 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation n°1 | |Situations de | |Communication MANAGÉRIALE | |NÉgociation Vente |

informatique. Ils propose à leur clients de les libérer de leur travaux administratifs en leurs apportant leurs expériences et un travail de qualité, de façon ponctuelle ou régulière, en toute discrétion et confidentialité. FICHE D’IDENTITE : |Nom commercial |ASSISTANCE SECRETARIAT SERVICE | |Activité |Services administratifs combinés de | | |bureau | | |8211Z

d’anglais. La nouvelle appellation du BTS (BTS MUC) insiste sur les fonctions de « management », de relation à la clientèle, et introduit la notion d’ «unité commerciale ». 1. Changements - La «  production » se limite aux Relations producteurs/distributeurs Echanges d’informations entre prestataires - L’ « unité commerciale » est un bien physique placé entre un vendeur et un consommateur. NB : Elle n’est en aucun cas : une administration, une association, une collectivité locale

RAPPORT DE STAGE DANS LA FONCTION COMMERCIALE | | | | | SOMMAIRE Introduction 6 Objectifs 6 Attentes 6 Démarche de recherche de stage 7 Service d’affectation