Télémarketing

l’été, l’hiver, etc.? )        Exemples d’outils : Cartes professionnelles, articles promotionnels, annonces dans les journaux, annonces à la radio, annonces à la télévision, parution dans un magasine spécialisé, enseigne publicitaire, télémarketing, porte-à-porte, publipostage, exposition, internet, pages jaunes, conférence de presse, concours, dépliant, affiche, vente personnelle, publicité par les médias, brochure, échantillon, pages jaunes, panneaux publicitaires 4.4.2 Stratégie de

sans magasin 3.1) vente à distance association : Belma (Belgique), Emota (europe) a) vente par correspondance (VPC) : tout à distance offre via courrier commande via postes, internet, … marketing direct b) téléachat (La boutique, …) : c) télémarketing : téléphone courrier ≠ métiers : téléconseiller et télévendeur d) e-commerce (vente de produits sur internet) ≠ marketing en ligne B2C C2C (e-bay, …) e) le m-commerce : mobile commerce (smartphone, pda, tablettes) 3.2) vente automatique :

client par la pub, le contact direct, la vitrine du web. Le contact direct : Les NTIC ont permis de développer et cibler les contacts directs, elles ont aussi donné naissance au Web. Les canaux développé par les nouvelles technologies : le télémarketing, l’emailing, les publipostages. Les étapes du contact, assistées par les nouvelles technologies : construire la base clients et segmenter la base ; réaliser la campagne commerciale : le message et sa diffusion ; suivre la campagne : analyser les

l’audiovisuel : Edition DVD, Montage vidéo, postsynchronisation - Traiteurs, fleuristes, concepteurs de stands, fabricants de supports d’identification (badge) concepteurs de supports d’exposition (totem, kakemonos, chevalets) - Centre d’appel de télémarketing, spécialistes de l’e-mailing, routeurs Si l’on choisi de négocier avec une entreprise ayant des activités diverses, on risque que sa propre activité deviennent dépendante du prestataire. Il vaut mieux multiplier les prestataires pour avoir une

Autres Bas du formulaire Test Auto Entrepreneur Avez-vous le profil Auto Entrepreneur ? Liens * Frédéric chartier * Formation commerciale * Techniques de vente * Le livre sur la vente * Téléprospection * Livre Télémarketing * Accueil téléphonique * Livre accueil téléphone * E-book GRATUIT ! * Webdesign pro * Carnet de chants scouts * Liens partenaires Tests Gratuits Test QI Gratuit, Test manager Gratuit, Tests Gratuits de personnalité

structurant du marché et ce hier comme aujourd’hui. A titre d’illustration, WafaSalaf a été précurseur en introduisant la carte renouvelable en 1992, en utilisant les premiers outils de scoring en 1994, en mettant en place la première plateforme télémarketing en 1995, ou en octroyant des prêts en moins d’une heure. 2- Changement de l’identité visuelle : Proximité, dynamisme, résultats en hausse, protection du client contre le surendettement. La nouvelle identité visuelle de WafaSalaf, qui a été présentée

l’activité en question. A titre d’illustration, American Express a récemment externalisé une partie importante de son activité de télémarketing auprès de trois presta taires spécialisés. Près de 700 emplois ont été supprimés ou transférés et les économies se chiffrent à plusieurs millions de dollars par an. La déci sion a été prise suite à un benchmarking des services de télémarketing internes avec les meilleurs prestataires du marché. Le bençhmarking avait notamment révélé que: •les coûts internes étaient

vente automobile 3 Applications au marketing direct Le géomarketing permet de traiter des bases de données de prospects ou de clients pour cibler et optimiser des campagnes par courrier (mailing), des actions de marketing téléphonique (télémarketing), ou la définition de zones de distribution de prospectus. S’ils sont convenablement traités, les résultats de l’action de marketing direct une fois analysés améliorent la qualité de l’information détenue par l’entreprise et enrichissent les études

vente (PV) x Quantité = FF + (FV x Q) * La CONCURRENCE – LES DIFFERENTES STRATEGIES * En synthèse, pour déterminer le Juste Prix 3. P DE PROMOTION Médias | Hors Médias | Publicité | Marketing Direct | TV | (mailings, télémarketing, téléachat, e-mailing, fax) | Presse | Promotion | RadioAffichage | (Jeux concours, loteries, primes, échantillon, stands, bons de réduction, remises, programmes de fidélisation) | Cinéma | Relations publiques | InternetE-marketing | (Dossiers

Responsable Marketing Direct est en charge de l’ensemble de la communication marketing à l’attention des clients finaux (particuliers et/ou entreprises). A ce titre, il : - conçoit les stratégies de marketing direct (mailing, e-mailing, couponing, télémarketing...) et définit les budgets associés à ces opérations, - définit, en ligne avec les objectifs commerciaux, les cibles et met en œuvre les campagnes de communication, la conception des messages (avec, le cas échéant, une agence de communication externe)