Trident

destinations d'hier aux sports de neiges et également des croisières. • Confort d'une qualité haut de gamme évalué avec l'indicateur des tridents. Qualité des repas. Un confort très apprécié selon les retours clients cité dans le cas. • Positionnement haut de gamme du Club med avec l'apparition de village à 5 tridents et de moins en moins des villages à 2 et 3 tridents. • Offre très adapté pour les parents, avec les services pour bébés, enfant et adolescent. Séjour gratuit pour les enfants de moins

produit : Le club med applique sa politique de repositionnement haut de gamme dans sa politique de produit. Il rénove son parc de villages en augmentant le nombre de villages à 4 tridents et en créant des villages 5 tridents afin de répondre aux exigeances d’une clientèle aux revenus élévés. La capacité des 4 et 5 tridents représentait 47% en 2008 de la capacité hôtelière du Club Med contre 32% en 2006. Il conserve ses trois piliers que sont : les villages, les GO et le « tout compris » tout en améliorant

rapport à l’année 2007. Les villages du Club Med ont accueilli 1,361 million de clients en 2008, soit une croissance de 2,8 % par rapport à 2007. Il s’agit de la première augmentation du nombre de clients depuis 2001. Le nombre de clients 4/5 tridents s’établit à 595.000 en 2007 à 656.000 en 2008. Le taux d’occupation (que le Club Med exprime en lits disponibles et non pas en chambres disponibles comme dans le domaine hôtelier) se situe à 70,9 %, soit une progression de 2,7 % par rapport à

montée en gamme pour répondre aux nouvelles exigences de sa clientèle internationale. Cette stratégie s’est traduite en particulier par un vaste programme d’ouvertures et de rénovation des Villages et un recentrage de son activité sur l’offre 4 et 5 Tridents. Un parc de Village entièrement revisité Club Med s’est repositionné sur le haut de gamme du marché mondial du tourisme, et innove pour répondre aux envies d’une clientèle internationale devenue plus exigeante. Le groupe a investi 1 milliard

italienne d’automobile crée en 1914 par Alfieri Maserati sous le nom : Società Anonima Officine Alfieri Maserati. Elle voit le jour à Bologne et c’est l’un des symboles les plus caractéristiques de la ville qui va servir d’emblème à la marque : le trident de la statue de Neptune qui orne la fontaine de Piazza Maggiore, signe de force et de vigueur. Le rouge et le bleu sont les couleurs du drapeau de la ville de Bologne et seront aussi celles de Maserati. Nous analyserons la marque sous trois points

Ce changement de positionnement a eu des conséquences directes sur la fréquentation des villages vacances du Club Med en raison de la majoration de ses prix pour sa montée en gamme. Cependant, le recentrage sur les villages plus luxueux, 4 et 5 tridents, ont permis l’acquisition d’une clientèle internationale et plus exigeante. Le marché des clubs de vacances haut de gamme et « tout compris » est très prisé et nécessite d’être sans cesse à l’écoute des besoins des consommateurs et donc de proposer

l’activité touristique, il faut chercher à innover et moderniser. C’est le travail entreprit par le Club Med en rénovant son parc de villages, en augmentant le nombre de villages à 4 tridents et en créant des villages 5 tridents afin de répondre aux exigeances d’une clientèle aux revenus élévés. La capacité des 4 et 5 tridents représentait 47% en 2008 de la capacité hôtelière du Club Med contre 32% en 2006. Il conserve ses trois piliers que sont : les villages, les GO et le « tout compris » tout en améliorant

fait la richesse du Club, sa formule du tout compris, le sport à volonté, une table généreuse, la fête, des structures d'accueil pour les enfants et surtout ses célèbres G.O (Gentils Organisateurs), autant d’éléments qui ont propulsé la marque au trident au septième rang mondial des Tour Opérateurs en 2003. Années après années, le manque d’investissement dût à une rentabilité en baisse, les plans d’économie en chaîne et la banalisation de la formule Club Med ont fait fuir la clientèle. Son image

attentes de la clientèle, le Club Med, a effectué, depuis 2005, une exceptionnelle montée en gamme, pour séduire et fidéliser une clientèle familiale internationale exigeante. Le groupe recentre désormais son activité sur les villages 4 et 5 Tridents, les Espaces 5 Tridents et les Villas Luxe by Club Med. Les dirigeants innovent sans cesse pour enrichir son offre : beauté des sites, richesse des activités, confort des espaces, services personnalisés … le Club Med décline tous les bonheurs aux quatre coins

cible. En 2003, le Directeur Général annonce par le biais d’un communiqué de presse l’abandon du marché de masse pour celui plus prometteur du haut de gamme. Les villages ne rapportant pas assez d’argent seront très vite fermés. C’est le cas des 2 tridents. Les plus rentables sont les plus luxueux. Un nouveau positionnement nait. La seule solution selon lui pour se démarquer de la concurrence est d’augmenter les prix quitte à se mettre à dos les clients fidèles du temps du Club Med populaire.