Veille concurrentielle

Systèmes d'information documentaire LE PROCESSUS ET LES OUTILS DE VEILLE TECHNOLOGIQUE DANS UN CENTRE DE RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT Véronique HENRY Sous la direction de Sylvie LAINE-CRUZEL Université Claude Bernard Lyon1 Septembre 1998 Université Lumière Lyon 2 Ecole Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques Université Jean Moulin Lyon 3 LE PROCESSUS ET LES OUTILS DE VEILLE TECHNOLOGIQUE DANS UN CENTRE DE RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT Véronique

DESS Réseaux d’information Rapport de stage 2003 et document électronique Mise en place d’une méthodologie de veille à partir de la collection-test Sibel Irénée Jacques LUMANISA NGOY-BILA Sous la direction de Omar LAROUK Maître de conférence à l’Enssib Sommaire RÉSUMÉ ..............................................................................................................4 ABSTRACT.............................................................................................

Reproduction autorisée à condition de citer la source. emmanuel.jallas@lysippe.com © LYSIPPE Consulting, Le BENCHMARKING PRODUIT, Emmanuel JALLAS, 2002. 11/11 Qui fait le benchmarking produit ? Les grands comptes ont leurs équipes : veille technologique, veille concurrentielle, équipes de benchmarking. Ils achètent également des prestations extérieures (exemple : mavel.com). Pour les PMI pas question de payer ou de libérer quelqu'un à plein temps pour ça ! Il vous faut donc faire ponctuellement appel

1.1 Définition de la veille : Les entreprises deviennent de plus en plus compétitrice par la mondialisation. Elles sont ainsi forcer à effectuer des veilles pour ne pas être dépassé et avoir des produits de qualité. La veille a pour but d’aider l’entreprise à maintenir ses parts de marché à l’international, à se développer et à se démarquer de la concurrence tout en suivant les évolutions économiques, politiques, sociales et technologiques. La veille est une démarche opérationnelle, passive

UNIVERSITE DE DROIT, D'ECONOMIE ET DES SCIENCES D'AIX –MARSEILLE INSTITUT D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CENTRE D'ETUDES ET DE RECHERCHE SUR LES ORGANISATIONS ET LA GESTION LA SURVEILLANCE DE L'ENVIRONNEMENT DE L'ENTREPRISE, LA VEILLE STRATEGIQUE ET L'INTELLIGENCE STRATEGIQUE: DES CONCEPTS DIFFERENTS MAIS COMPLEMENTAIRES Corine COHEN* W.P. n°598 Mars 2000 * Doctorante en Sciences de Gestion, Institut d'Administration des Entreprises, IAE-CEROG, Université Aix-Marseille III

Logiciel de veille stratégique et e-réputation www.digimind.fr 1 1 Sommaire A PROPOS INTRODUCTION PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS MÉTHODOLOGIE DE L’ ÉTUDE RÉSULTATS ET ANALYSES p. 3 p. 4 p. 5 - 6 p. 7 p. 8 - 20 Logiciel de veille stratégique et e-réputation www.digimind.fr 2 A propos Nom de l’étude : Baromètre des pratiques de veille 2012 Période d’ enquête : Mars/Avril 2012 Périmètre géographique : Mondial (France, Europe et USA) Nombre de répondants : 103 Objectif

Les origines de l’intelligence économique Moyens d’identification des enjeux-types pour les PME Chap. 2 Enjeux-types pour les PME en matière d’intelligence économique Trois fonctions essentielles d’un dispositif d’IE Exploiter les résultats d’une veille stratégique active Mettre en place une démarche de protection de l’information Développer une capacité d’influence Enjeux types pour les PME en matière d’IE Direction et stratégie de l’entreprise Enjeux financiers Ressources Humaines Marketing/Vente/Communication

Veille commerciale C’est quoi ? * Etre en permanence à l’écoute de ses clients et de ses marchés * Suivre les évolutions des besoins des clients à long terme * Repérer les insatisfactions clients * S’assurer de leur solvabilité (B2B) ainsi que celle de ses fournisseurs * Maitriser le sourcing et suivre la mise sur le marché de produits nouveaux * …. Ca sert à quoi ? * Lancer de nouveaux produits * Entamer une diversification, pénétrer de nouveaux marchés *

Chapitre 1 : La veille. Domaine de veille Définition : La veille consiste à surveiller, collecter et exploiter de façon permanente les informations provenant des environnements de l’entreprises. Elle fait partie de l’intelligence économique ( on surveille les clients, partenaires, concurrents, organisme publics afin d’en détecter les opportunités ou menaces. I. Domaine de la veille Il y a plein d’axes : - une veille sociétales ( c’est

DE L’ETUDE. * En quoi la veille commerciale est-elle essentielle au lancement de nouveaux produits ? La veille commerciale est indispensable à toute action mercatique en entreprise. En effet, en écoutant les attentes et les évolutions du marché, l’entreprise dégage des informations indispensables pour son positionnement pour répondre à une demande précise. Elle porte globalement sur l’évolution des goûts et des besoins des clients. Néanmoins, la veille commerciale se compose particulièrement