6 Sigma

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 17 (4066 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 25 mars 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
6 Sigma, une nouvelle approche de réduction des pertes ?
SOURIS Jean-Paul
Consultant

S.CONSULTANTS 5, rue des genêts 78113 ADAINVILLE tél : + 33 (0) 1 34 87 03 73 fax : + 33 (0) 1 34 87 05 17 contact@jpsconsultants.com www.jpsconsultants.com
Résumé
Chaque période nous amène de nouvelles méthodes, de nouveaux outils et de nouvelles démarches. 6 Sigma est l’une des démarches récentesapparues en France à travers les filiales américaines mais déjà largement développée aux Etats-Unis avec AlliedSignal, Honeywell, Motorola, ABB,… Elle a déjà prouvé par le retour d’investissement qu’elle procure qu’elle apportait des résultats notables. Les finalités de 6 Sigma sont : • Réduire les coûts de non-conformité • Réduire les temps de cycle des processus industriels, administratifs etfinanciers • Améliorer la satisfaction du client • Changer la vision de l’entreprise • Identifier les CTQ (Critical to Quality)

Prése_6SIGMA

Page 1 sur 15

15/07/2001

Sommaire
1 CONCEPTS DIRECTEURS............................................................................................................................. 3 1.1 PRESENTATION GENERALE............................................................................................................................ 3 1.2 LA CONNAISSANCE ........................................................................................................................................ 4 1.3 L’IMPORTANCE DE LA MESURE ...................................................................................................................... 4 1.4LE ROLE DES QUESTIONS ............................................................................................................................... 5 2 LA VARIABILITE DES PROCESSUS ........................................................................................................... 6 2.1 CONCEPTS GENERAUX................................................................................................................................. 6 2.2 LES CAUSES DE VARIATION .......................................................................................................................... 8 2.3 APPROCHE CLASSIQUE DE LA PERFORMANCE ................................................................................................ 9 METHODES ET OUTILS................................................................................................................................. 10 3.1 INDICATEURS .............................................................................................................................................. 10 3.2 CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS................................................................................................................. 11 3.3 METHODES ET OUTILS UTILISES................................................................................................................... 12 4 LA DEMARCHE 6 SIGMA............................................................................................................................ 13 5 MODALITESD’INTERVENTION............................................................................................................... 13 5.1 ETAPE 1 : DEFINIR LE PROJET ...................................................................................................................... 13 5.2 ETAPE 3 : DECRIRE LA SITUATION ACTUELLE .............................................................................................. 13 5.3 ETAPE 3 : ANALYSER LES CAUSES............................................................................................................... 14 5.4 ETAPE 4 : METTRE EN PLACE LES SOLUTIONS .............................................................................................. 14 5.5 ETAPE 5 : EVALUER LES RESULTATS............................................................................................................ 14 5.6 ETAPE 6 :...
tracking img