QUESTION D'ANALYSE DU CAS (JOHN R. PORTER ET LE MUSÉE DU QUÉBEC)

Voici la liste des 20 activités concrètes de John R. Porter ainsi que les rôles accomplit pour chacune, en tant que directeur général.

1. a) Il transforme le poste de secrétaire général en celui d'un poste de directeur du développement.

b) Rôle d'entrepreneur.

2. a) Entreprend un travail de mise en valeur des lieux.

b) Rôle de porte-parole.

3. a) Mise sur la programmation. Dès l'automne 1993, il prépare l'exposition Québec plein la vue en collaboration avec la ville de Québec, le salon du livre de Québec, la Cinémathèque québécoise avec l'Université Laval.

b) Rôle de leader, d'entrepreneur et de négociateur.

4. a) Réévalue les programmes de la Direction d l'éducation, ce qui conduit à la création d'une salle dédié à la très jeune clientèle.

b) Rôle de leader, d'observateur et d'entrepreneur.

5. a) En 1995, il fusionne les directions de la conservation et de l'éducation afin de colorer de façon particulière les expositions.

b)Rôle de leader, d'agent de liaison, de diffuseur et rôle de répartiteur des ressources.

6. a) En octobre 1994, afin d'accroitre la rentabilité de la librairie-boutique, il commercialise le premier accessoire de la Collection beaux-arts.

b)Rôle de porte-parole et de régulateur.

7. a) Il augmente les revenus provenant de la location d'espaces dans le Musée pour la tenue de congrès, de rencontre d'affaires et de réceptions de mariage.

b) Rôle de leader et d'entrepreneur.

8. a) La situation financière la conduit à négocier une réduction du temps de travail avec ses employés, impliquant une diminution d'ensemble de 6,5% des salaires, accepté par tout le personnel.

b) Rôle de régulateur, de répartiteur des ressources et de négociateur.

9. a)Plus de réunions hebdomadaire et de rencontres individuelles, il réunit chaque année ses gestionnaires pour discuter des enjeux.

b) Rôle