Amine
LE CONTEXTE Un peu d’histoire
1987 : Publication de la 1ère version des normes ISO 9000 1994 : Révision phase 1 -> premier toilettage 2000 : Publication des ISO 9000, 9001 et 9004 2003 : Décision de lancement de la revue des ISO 9001 et ISO 9004 2008 : Publication FDIS, puis ISO 9001 (à venir)
Perspectives 2009 : Révision de l’ISO 9004 2012 : Révision cohérente ISO 9001 – ISO 14001
2
ISO 9001 version 2008 - 24.10.2008 - DID/PI/OBR
LE CONTEXTE Pourquoi une révision ?
Chaque norme internationale doit faire l'objet d'un examen systématique en vue de déterminer s'il convient de la confirmer, de la réviser/amender, de l'annuler.
Les normes sont modifiées régulièrement afin de mieux répondre à l’évolution du marché et des besoins des organismes.
En octobre 2003, l’ISO/TC 176/SC 2 a conduit un examen systématique de la norme ISO 9001: 2000.
Les membres de l’ISO ont alors décidé d’amender la norme ISO 9001.
3
ISO 9001 version 2008 - 24.10.2008 - DID/PI/OBR
LE CONTEXTE Les objectifs majeurs
Préciser, clarifier, améliorer la compréhension de l’ISO 9001 version 2000
Améliorer la compatibilité avec la norme ISO 14001: 2004
Faciliter l’intégration de la norme ISO 9001 avec d’autres normes de systèmes de management
4
ISO 9001 version 2008 - 24.10.2008 - DID/PI/OBR
La norme ISO 9001 Version 2008 Ce qui ne change pas …
PAS DE NOUVELLES EXIGENCES TITRE, DOMAINE D’APPLICATION, STRUCTURE DE LA NORME INCHANGES APPROCHE PROCESSUS CONFIRMEE MAINTIEN ET AMELIORATION DE LA COMPATIBILITE AVEC LA DERNIERE REVISION DE L’ ISO 14001 : 2004 MAINTIEN DES PRINCIPES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE CONTENUS DANS L’ISO 9001 : 2005
5
ISO 9001 version 2008 - 24.10.2008 - DID/PI/OBR
La norme ISO 9001 Version 2008 Les évolutions
UN RENFORCEMENT DE LA NOTION DE CONFORMITE PRODUIT UNE EVOLUTION DE LA COMPATIBILITE AVEC D’AUTRES REFERENTIELS UNE MEILLEURE PRISE EN COMPTE DES PROCESSUS EXTERNALISES UNE CLARIFICATION