ANALYSE DE PRATIQUE POLYCLINIQUE BICHAT PARIS 75018

Je suis actuellement en stage dans un service de consultation en urologie. Une femme se présente pour le changement de sa sonde, elle souhaite être sondée par un collègue en qui elle a confiance. Je l’installe, mon collègue arrive et lui change sa sonde. Tout se passe très bien puis mon collègue m’informe que sa poche tient mal et qu’il faut donc lui changer les attaches, il me confie la patiente et retourne à ses occupations. Je suis ravie de pouvoir m’occuper de cette dame car je sais que je vais pouvoir améliorer son confort. J’informe la patiente que je vais lui fournir de nouvelles attaches neuves et propres afin de remplacer son vieil élastique sale et usé qui tient grâce à une épingle à nourrice. La patiente me répond tout de suite qu’elle ne veut absolument pas changer son système qu’il lui convient parfaitement et qu’elle ne veut même pas m’écouter. J’insiste car je sais qu’il y a des risques à cause de l’épingle à nourrice qui peut percer la poche ou même blesser la patiente. La patiente s’énerve à nouveau alors qu’elle avait été plutôt calme durant le soin alors qu’elle appréhendait pourtant le changement de sonde. Je suis assez étonnée de cette réaction à laquelle je ne m’attendais pas du tout. Je demande à la patiente de m’écouter jusqu’au bout et je lui informe que c’est à elle que reviendra la décision finale que je ne lui impose rien, je l’informe et lui présente les différentes attaches et système pour maintenir la poche. La patiente me fait clairement comprendre par son attitude qu’elle n’est pas intéressée du tout et qu’elle souhaite quitter la salle de soin. Je me suis senti complètement incomprise, inintéressante et même trop insistante. J’ai laissé partir la patiente tout en lui remettant quand même une paire d’attache au cas où elle changerai d’avis chez elle. Elle m’a remercié, elle était très souriante et pas du tout énervée. J’ai eu du mal à la cerner et cela m’a beaucoup troublé,