Animation commerciale

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 18 (4262 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 8 décembre 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir

RAPPORT DE STAGE SUR
L’ANIMATION COMMERCIALE



AnnéeUniversitaire : 2010/2011




Dédicace……………………………………………………………………………………
Remerciements……………………………………………………………………………………
Introduction……………………………………………………………………………………

Première Partie : Présentation de l’organisme d’accueil
1. Historique de la BPCS
2. Passage de la Banque Populaire d’Agadir à la BPCS
3. La fiche signalétique de la BPCS
4. L’organigramme de la BPCS5. Structure organisationnelle de la BPCS

Deuxième partie : Animation commerciale au sein de la BP

1. Présentation de l’animation commerciale.
2. Outils de l’animation commerciale
3. Le profil des acteurs de l’animation commerciale
4. Forces et faiblesses de l’animation commerciale au sein de la BPCS .
5. lesobstacles limitant une bonne animation commerciale.
Troisième Partie : apports du stage :
1 . Tâches effectuées.
2. Limites du stage.
3. Recommandations.
4. Synthèse sur les apports de stage
5. Constats visites agence .


Conclusion.……………………………………………………………………………………



A NOS PARENTS

Aucune dédicace ne saurait exprimer notre grand amour, notre estime, notre reconnaissance et notre profonde affection. Nous ne saurons vous remercier assez pour tout ce que vous avez fait pour nous, et ce que vous faites jusqu'à présent. Que Dieu vous garde et vous accorde longue vie.

AU PETIT OISEAU

A NOS AMIS

A TOUS CEUX QUI NOUS SONT CHERS.



Remerciements

Au terme de stage effectué dans la directionde l’animation commerciale au sein de Banque Populaire, je tiens à exprimer ma profonde gratitude à MR. OUAHMANE LAHSEN, MR. HADDOUCHE MUSTAPHA, MR. HARMOUCH ABDELLAH pour leur encadrement, leur orientation, leurs précieux conseils et leur encouragement, qu’ils trouvent ici l’expression de ma reconnaissance et de mon profond respect.
Je tiens également à remercier l’ensemble dupersonnel de la B .P.C.S pour leur collaboration et amabilité.

Introduction

Le marché bancaire évolue, les différents acteurs du secteur déploient tous les moyens pour conquérir de nouvelles parts de marché et fidéliser leur clientèle. la concurrence est de mise. Cela fait des années que le secteur bancaire s’est déployé pour s’organiser face à une clientèle de plus en plusconsciente et exigeante de part ses besoins.
Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie marocaine, j’ai eu le privilège d'effectuer un stage professionnel au sein de la Banque Populaire du Centre-Sud, à la «  direction Animation commerciale de la Succursale», pendant une période de 4 semaines.
Plus largement, ce stage professionnel a donc été uneopportunité pour moi de découvrir comment une entreprise dans un secteur en plein expansion, avec une concurrence accrue et une évolution très rapide, a pu dépasser les obstacles pour établir des stratégies par lesquelles elle a pu maintenir sa position en tant que leader au Maroc.
En premier temps, nous avons été amené à connaître la B.P.C.S son historique, son organisation. C’est ce quenous avons rapporté dans la première section. Certes, nous étions amenés à connaître l’organisation et le fonctionnement de l’animation commerciale au sein de la B.P.C.S.

PARTIE 1 : Présentation de l’organisme d’accueil

1. Historique de la BPCS :


La Banque Centrale Populaire (BCP) a été créée à l’origine...
tracking img