Annexe fiche e4 nrc

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BTS NRC

| NOM : VERLYCK |PRENOM : Victoria |

Annexe2 FICHE DE SITUATION N° 1

Les clients types :

| |syndic |copropriétaire |Bureaud’étude |
|Besoins |Satisfaire le client |Respecter la demande du client et |Satisfaire le syndic et les |
|| |la loi SAE |copropriétaires |
|Budget |Budget client |Le budget descopropriétaires (voté|Celui des copropriétaires |
| | |en assemblé générale) | ||Motivation |Image de l’entreprise, |Image de l’entreprise, précédentes |Image de l’entreprise, précédentes|
| |précédentes affaires (bon|affaires (bon résultats) |affaires (bon résultats) |
| |résultats) | ||
|Freins |Prix, délais |Prix, délais, dérangement |Prix, délais |
|Types d’objections|Prix, loi |Prix, loi |Prix, loi |
|Spécificités |Pas propriétaire du bien concerné|Pas propriétaire du bienconcerné, |Pas propriétaire du bien concerné |
| | |beaucoup d’interlocuteurs | |

>Les...
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