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Annexe fiche e4 nrc

746 mots 3 pages
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BTS NRC

| NOM : VERLYCK |PRENOM : Victoria |

Annexe 2 FICHE DE SITUATION N° 1

Les clients types :

| |syndic |copropriétaire |Bureau d’étude |
|Besoins |Satisfaire le client |Respecter la demande du client et |Satisfaire le syndic et les |
| | |la loi SAE |copropriétaires |
|Budget |Budget client |Le budget des copropriétaires (voté|Celui des copropriétaires |
| | |en assemblé générale) | |
|Motivation |Image de l’entreprise, |Image de l’entreprise, précédentes |Image de l’entreprise, précédentes|
| |précédentes affaires (bon |affaires (bon résultats) |affaires (bon résultats) |
| |résultats) | | |
|Freins |Prix, délais |Prix, délais, dérangement |Prix, délais |
|Types d’objections |Prix, loi |Prix, loi |Prix, loi |
|Spécificités |Pas propriétaire du bien concerné|Pas propriétaire du bien concerné, |Pas propriétaire du bien concerné |
| | |beaucoup d’interlocuteurs | |

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