Faculté des Sciences Juridiques
Economiques et Sociales Casablanca

Master Management de la Chaîne Logistique
Exposé sous le thème

Professeur :

Présenté par :

 TAJ Kacem

 CHARRAT Boutaina
Année universitaire 2013-2014

Comment l’entreprise a-t-elle choisi de faire auditer sa logistique ?
Nombre de point Descriptif du niveau

1

Des audits sont planifiés, les personnes concernées sont informées par tout moyen et les processus clés sont évalués. L’entreprise a des pratiques structurées d’audit interne. Les résultats des audits sont communiquées au niveau le plus approprié. Ils donnent lieu à des actions décidées par un collège transfonctionnel. Les dérives sont repérées et maîtrisées par un comité de surveillance ad hoc.

2

L’efficacité des actions (correctives ou préventives) ou projets qui découlent des audits est mesurée et sert d’outil de pilotage à la
Direction Générale.

3

Cherchant à aller au-delà de la maîtrise d’une démarche interne, et pour structurer ses actions d’amélioration, la direction Générale a validé le principe d’un audit externe.

Quels sont les audits sur la logistique pratiqués dans l’entreprise ?
Nombre de point Descriptif du niveau

1

Des inspections formalisées évaluent la bonne application des procédures et des modes opératoires

2

L’entreprise organise des audits internes logistiques dont les conclusions sont portées à la connaissance de tous les services. Ces audits donnent lieu à la mise en place de plans d’action correctifs pour amélioration.

3

Des audits externes réalisés régulièrement par les clients ou pour leur compte, ou bien à la demande de l’entreprise elle-même, complètent les audits internes et permettent de comparer le système de l’entreprise à un référentiel extérieur de bonnes pratiques.

Comment la logistique est-elle intégrée dans l’élaboration de la stratégie ?
Nombre de point Descriptif du niveau

1

Les principaux indicateurs de performance logistique et les postes de coûts logistiques sont identifiés