BTS Assistant(e) de Gestion PME-PMI
OBJECTIFS · Valider un diplôme d’état de type Bac + 2 · Se professionnaliser, acquérir 2 années d’expérience sur le terrain · Assurer des fonctions ou acquérir des aptitudes à la gestion opérationnelle de l’entreprise dans sa dimension administrative, comptable, commerciale, humaine… EXEMPLES D’ACTIONS - Gestion de la relation Clients/Fournisseurs Réaliser des plaquettes, des dépliants, des prospectus Gérer les fichiers clients et fournisseurs Créer des courriers commerciaux ou des contrats Suivre les commandes, les factures, la relance Accueillir physiquement ou par téléphone Rechercher des fournisseurs Gérer les agendas et les rendez-vous Utiliser un logiciel de gestion commerciale Utiliser un logiciel de gestion comptable…….. - Communication interne et externe Créer et modéliser des documents Diffuser des documents écrits Prendre des notes Utiliser un traitement de texte et un tableur Gérer une base de données Accueillir en face à face, au téléphone et via les médias d’information Communiquer oralement Organiser une réunion, un événement Créer un argumentaire téléphonique Gérer la communication commerciale …… - Gestion de projet Participer à la gestion d’un projet dans les domaines de la qualité, de la gestion, du développement commercial, des risques………. ENSEIGNEMENT GENERAL Expression française L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de tirer parti des documents lus et de la réflexion menée en cours, de rendre compte d’une culture acquise, d’apprécier un message ou une situation ou encore d’appréhender et de réaliser un message. Langue vivante étrangère Saisir globalement et directement le contenu d’un texte rédigé en langue