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BTS AM PROTELIS

3327 mots 14 pages
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SC u ea ré s ur ér ie up tS m en ig ne En se Ce document a été numérisé par le CRDP de Bordeaux pour la
Campagne 2010

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xa m en s Base Nationale des Sujets d’Examens de l’enseignement professionnel.

Ce fic hi e r nu m é r i q u e ne pe u t êtr e rep r o d u i t , re p r é s e n t é , ada p t é ou tra d u i t sans aut o r is a t i o n .

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Session 2010 BTS assistant de manager Cas Protélis : barème
1re partie : Diagnostic et proposition de solutions
L’ordre d’exposition des critères ne conditionne pas l’ordre d’exposition des idées du candidat.
La mobilisation des outils réalisés par le candidat est appréciée au regard de l’éclairage apporté au manager pour sa prise de décision
INTRODUCTION : présentation de la situation, problématique, annonce du plan

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LE DIAGNOSTIC OPERATIONNEL

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La prise en compte des éléments déterminants du contexte et des contraintes
La justesse et la précision du diagnostic.
Constats
Sélection des données utiles à l’établissement du diagnostic et traduction en éléments parlants (pourcentages d’atteinte des objectifs, écarts entre résultats et objectifs pour les temps).
Identification des besoins et des enjeux
Explicitation des raisons principales du problème : sous forme littérale et / ou à l’aide d’outil(s) pertinent(s) d’analyse
(manque de motivation, pas de personnel désigné, manque d’expertise, pas de procédure de traitement des réclamations)

up tS /2 pts

en s En se ig ne m en /5 pts

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xa m LES SOLUTIONS
Cohérence des solutions par rapport au diagnostic
antérieur

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  • Bts ci
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    Sommaire Sommaire 1 Introduction 2 I-Contexte du projet 2 II- Plan du diagnostic 2 Diagnostic Interne 3 Le Produit 3 La production et ses capacités 3 Les ressources Humaines 5 Les projets et le Financement 6 Diagnostic externe 7 I- Environnement Macro-économique 7 L’économie suédoise 7 La Suède géographiquement 7 La politique suédoise 8 Le commerce international suédois 8 Les facteurs socioculturels suédois 8 Les caractéristiques liées au produit 9 II- Environnement Micro-économique 10 La demande 10 Le consommateur suédois 10 La concurrence 11 La distribution 11 Conclusion 12 Recommandations 13 Introduction I-Contexte du projet Chabert&Guillot est une entreprise qui commercialise des nougats sur le marché français dont elle détient déjà 60% des parts de marché, ainsi qu'à l'international où elle effectue quelques affaires (avec des partenaires irrégulier). Elle souhaite connaître ses chances d'exporter sur le marché suédois.….

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