AVERTISSEMENT

Conçu entre 2000 et 2001, pour une première session d’examen en juin 2002, le BTS Banque est un diplôme qui fête, en juin 2006, sa cinquième session d’examen.

Si, globalement, le référentiel du diplôme reste en phase avec les évolutions du secteur et, plus particulièrement avec les mutations techniques et comportementales de ses acteurs, il apparaît aujourd’hui nécessaire de préciser certaines limites en matière de connaissances et d’exigences à l’examen, limites qui d’ailleurs ne figuraient pas dans le référentiel de certification dans la mesure où les concepteurs du diplôme souhaitaient se donner un peu de temps et disposer du recul indispensable avant de s’engager dans cette voie.

Le travail réalisé par les inspecteurs, les enseignants et les professionnels ayant participé à la réflexion ne consiste pas à proposer des modifications aux documents officiels, qui restent la seule référence réglementaire en la matière. De manière pragmatique, il s’inscrit dans la logique d’un processus visant à proposer une adaptation des contenus aux réalités contemporaines du métier de chargé de clientèle et de fournir quelques repères en termes de méthodes, de techniques, de connaissances et de volumes horaires, à l’intention de tous ceux qui interviennent dans la formation, quel qu’en soient les modalités ; statut scolaire, apprentissage ou formation continue.

Je tiens à remercier vivement les participants de ces groupes de travail, qui ont su allier réalisme et esprit critique pour mener à bien la réalisation de ces grilles de lecture du référentiel, dont l’utilité n’échappera pas à la communauté des formateurs.

Juin 2006,

Jean-Claude BILLIET Inspecteur général de l’éducation nationale Responsable du BTS Banque

UNITÉ 3.2 : ÉCONOMIE MONÉTAIRE ET BANCAIRE - DROIT GÉNÉRAL ET BANCAIRE

I – STRUCTURE DE L’UNITE 3.2

a) CONCEPTION DU RÉFÉRENTIEL

Lors des travaux de