Bts muc fiche mission

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Annexe 9 (Recto)

FORME PONCTUELLE

Fiche BILAN n°…2….

 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE
 MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE
(cocher la ou les cases concernées par la mission)STAGIAIRE :

Nom : HURE
Prénom(s) : Jonathan
UNITE COMMERCIALE :

Raison sociale :
Le Chamois BRICOLEX
Adresse :
178-180 avenue de Versailles, PARIS 16eme

Intitulé de la mission :Implantation tête de gondole et linéaire
Période :

Du samedi 1 janvier 2011 au 31 janvier 2011
COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES
C12 Organiser le travail S41 Les bases dela mercatique
C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte
C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché
C42 Assurer la qualité de service à laclientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale
C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unitécommerciale
C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances
C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire
C54Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale
C63 Enrichir et exploiter le système d’information commerciale S54 L’organisation de l’équipe
C64 Intégrer les technologiesde l’information dans son activité S61 Gestion courante de l’UC
S63 Gestion de l’offre de l’UC
S65 Evaluation des performances de l’UC
S7 Communication
S82 L’organisation de l’informationS84 Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
S853 La mise en place de l’offre dans l’UC
S87 Présentation et diffusion de l’information commerciale
ANALYSESYNTHETIQUE DE LA MISSION
(contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées, ….)

Le Contexte :
Ce qui m’a amené à mettre en place cette mission est la...
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