Cas bouygues management

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  • Publié le : 11 mai 2011
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Le groupe Bouygues.

1. On peut définir la stratégie comme l’outil dont se sert l’entreprise pour réaliser ses objectifs. La stratégie consiste à coordonner des actions en vue d’atteindre des objectifs. Elle se traduit ensuite, au niveau opérationnel en plans d'actions par domaines et par périodes utilisables en cas d'évènements changeant fortement la situation (modifications del’environnement). Les stratégies peuvent être diverses, on peut les qualifier de mission, de valeur de l’entreprise.

2. Finalités du groupe Bouygues :
- Pérennité de l’entreprise (dure dans le temps)
- Recherche de profit
- Limiter les émissions de gaz à effet de serre
- Se développer (innovation, s’emparer d’un nouveau marché)
- Offrir de bonnes conditions de travail- Garantir une relation client de qualité

3. Objectifs stratégiques de Bouygues :
- Réduire les émissions de CO² par 4 d’ici à 2050
- Fusionner avec le groupe nucléaire Areva
- Programme de professionnalisation et de valorisation du métier
- Intensifier en 2010 les performances RSE
- Programme de formation en continu

L’entreprise réalise donc samission de développement à travers divers objectifs. En effet,
Elle cherche à se diversifier en s’emparant de nouveaux marchés pour rester concurrente sur celui-ci et privilégie les responsabilités sociétales de l’entreprise en valorisant ses employés (programme de formations de de professionnalisation).

4. Montrer que Bouygues s’articule autour de pôles et de métiers.

Bouygues évolue dansun secteur international, dynamique, en pleine croissance. Dans un contexte de développement très soutenu, l'enjeu principal de Bouygues Construction reste l'enjeu humain.
Avec 49 800 collaborateurs dont 25 500 à l'étranger et 8,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2007, Bouygues Construction est un leader mondial du bâtiment, des travaux publics et de l'électricité/maintenance. MaisBouygues s’articule aussi autour de l’immobilier avec : Bouygues Immobilier et Colas (Routes) et de la télécommunication avec : Télécoms-Médias avec TF1 et Bouygues Telecom.
Bouygues embauche à la fois des jeunes diplômés du CAP au Bac+5, et des candidats plus expérimentés.

5. Montrer comment le choix de ses différents métiers permet de réaliser cette finalité.

6. Quels seraient lesD.A.S de BOUYGUES Télécom ?

Si l'entreprise gère un nombre important de métiers, il ne peut pas y avoir de concession sur les offres quant à la répartition de la flexibilité de l'organisation.
Ainsi, traditionnellement la stratégie d’entreprise utilise les Domaines d’Activité Stratégique (D.A.S.) comme segmentation afin de prendre en compte correctement la flexibilité dans l'organisation devantgérer plusieurs métiers. Cela peut se caractériser par des différences en termes de technologie, géographie, comportements, normes techniques...

7. Quelle segmentation marketing pourriez-vous proposer ?
La segmentation est le découpage en groupes homogènes et distincts par un critère significatif, pertinent, mesurable et accessible. Elle permet d'abord de réaliser le ciblage de laclientèle de chaque offre. La segmentation en sous-ensemble n'est pas définie et peut se faire par sexe, par catégorie socioprofessionnelle, par âge. Les critères de segmentation marketing peuvent être pour Bouygues Télécom :
• Sociaux (taille du foyer, revenu ...)
• Comportementaux (quantités consommées, avantages recherchés...)
• Relatifs à la situation (rentabilité, utilisation)
•Relatifs au type de consommateur (prescripteurs, acheteurs...)

8. Identifiez deux facteurs clés du succès, sources d'avantages concurrentiels pour Bouygues Telecom.

- offrir de bonnes conditions de travail à ses salariés
- garantir une relation client de qualité

Grâce à ces deux objectifs, Bouygues Telecom possède des avantages concurrentiels.

En effet, les...
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