Cas di filosofia
Analyse contextuelle
Points forts : * Leur vidéo de shooting collection hiver 2011/2012 totalement dans l’esprit di filosofia : dynamique, fun, cool, fraiche, famille branchée. * Concept de la famille cool * Visibilité sur le blog mum is geek * Les co-gérentes ont la double compétence : création et communication * Fidélité de leurs clients en vente privée : il faut transformer l’essai
Points faibles : * Site avec couleur terne * Site dépouillé * Fenêtre en haut à droite (header) brouillon et pas mis en valeur * Vidéo pas assez visible. * Blog pas engageant qui laisse indifférent (aucun commentaire de la part de clients). * Pas assez de fréquentation sur le site
* Ils ne sont pas dans le top 100 000 des sites vente en ligne de vêtements : classés 4,425,281 sur Google * Taux de conversion faible (sur 823 vues sur Youtube, seulement 1 aime ; sur Facebook 2035 aiment ça et seulement 22 qui en parle : 1% de taux de conversion)
* Cannibalisation de la vente privée.
* Mauvaise lisibilité sur Google, description peu engageante, mauvaise suggestion des parties du site. On nous propose les mentions légales, la presse, les matières et des infos sur le paiement sécurisé qui ne sont pas pertinent pour l’internaute qui recherche des vêtements.
* La page Facebook n’est pas optimisée on arrive directement sur un diaporama et pas sur a page d’accueil. * Quand on clique sur j’aime rien ne change, manque d’interactivité et de sentiment communautaire. * Mauvaise communication sur les ventes privées (page Facebook) ; ils disent clairement qu’ils veulent fidéliser les clients. Menace la relation client. * Mauvaise gestion des albums photos.
La concurrence :
Cyrillus.fr est un autre site e-commerce haut de gamme et présents sur les mêmes catégories * Catégories mieux misent en valeurs * Header mieux structuré et informations directement visibles * Espace membre