DEVOIR 01
CAS « OBJETDEPUB » (PARTIE 1)
MISE EN SITUATION
La société « Objetdepub » est spécialisée dans la distribution d’objets publicitaires. Elle est située à Alençon, et distribue dans toute la France.
Aujourd’hui, elle a abandonné le papier au profit d’un site internet. Les clients peuvent donc se renseigner et envoyer leur commande par mail. Ce site ne permet pas de commander.
Les ventes sur le 1er semestre de l’année connaissent actuellement une baisse de 5 %. Craignant la crise, la société vous demande de l’aider pour enrayer cette baisse, voire développer son chiffre d’affaires.
« Objetdepub » utilise de nombreux moyens pour fidéliser la clientèle : mailing, phoning, couponing, envoi d’échantillons, …mettant en avant des offres promotionnelles.
« Objetdepub », afin de vérifier si tous ses clients ont la même valeur, classe ses clients selon la méthode du scorage .
Elle attribue une note en fonction du chiffre d’affaires, de la marge dégagée, de la gestion des commandes et des échanges éventuels.
Son catalogue est large, mais s’est recentré sur les objets les plus vendus.
Travail 1
1. Il vous est demandé, dans un premier temps, de bien comprendre le marché sur lequel on se situe. Il s’agira de définir l’ampleur géographique de l’offre, les produits, la demande. Vous ferez les recherches nécessaires sur Internet et vous disposez de l’annexe 2.
2. Vous définirez pour quelles raisons un annonceur peut choisir l’objet publicitaire pour communiquer.
Travail 2
1. À partir des données internes de l’entreprise (annexe 1), vous analyserez les chiffres de l’entreprise, ferez les calculs qui vous semblent utiles, et ainsi vous conseillerez « Objetdepub » quant aux décisions à prendre concernant sa gamme de produits.
2. En imaginant que les chiffres d’affaires continuent leur progression sur les mêmes tendances, vérifiez la justesse de vos conseils par le calcul (évaluez le CA en 2009/2010, pour la (les) ligne(s) de produits pour laquelle (lesquelles)