Commerce multicanal et e-consommation
Mme MEDIONI smedioni@advancia-negocia.fr B 597
EXPOSE LEROY MERLIN 17 MAI
Séance 1 : Introduction
Plan de l’exposé :
1. Analyse de l’environnement (internet)= Analyse PESTEL (2pages)
Politique
Economique
Sociale
Technologique (innovations ? évolution d’internet depuis 10 ans ?)
Ecologique (loi vente en ligne favorable ou défavorable aux entreprises ? parler du site internet et de l’entreprise en elle-même)
Législative
2. Analyse de la concurrence a. Concurrence directe b. Concurrence indirecte : ceux qui ne vont pas directement nous faire concurrence mais jouer le rôle d’un produit de substitution c. Faire un schéma qui permet de nous positionner au sein de la concurrence
Haut de gamme, offres
Prix
3. Opportunités et menaces du marché a. Entreprise
Strenghs
b. Weaknesses c. Secteur d’activité
Opportunities
d. Threats 4. Forces et faiblesses de la compagnie (en particulier analyse détaillée du site, ergonomie…) Aller voir sur Xerfi les détails et analyses de l’entreprise, faire des copies d’écran et parler de la façon dont le site est organisé, aller voir les forums des consommateurs 5. Attentes et comportement de consommation des clients
S’agit-il d’un site où les consommateurs veulent uniquement acheter ? se renseigner ? … ? pourquoi ? 6. Pour la remise du rapport : ne pas oublier : introduction et conclusion, bibliographie et annexes (si nécessaire) 7. 20-25 pages (times 12, espace 1.5) Les annexes ne comptent pas dans les pages 8. Marges, 2.5 cm partout 9. L’orale dure 20 min maximum.
Tous les sites internet sont classés sous 5 grandes familles : * S’informer * Se divertir * Acheter * Rechercher et connaitre * Echanger
Aujourd’hui internet a largement dépassé le pouvoir économique puisqu’il est capable de renverser des pouvoirs, de permettre à des gens de s’organiser.