commerce

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 13 (3063 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 16 décembre 2014
Lire le document complet
Aperçu du document
La gestion de l’innovation et du management chez Google
En à peine dix ans, la start-up Google est devenue l’une des premières entreprises mondiales en termes de capitalisation boursière. Jamais à court de projets, l’entreprise entretient son pouvoir créatif à travers une organisation et un management des équipes et de l’innovation original. Plusieurs hypothèses tendent à expliquer cephénomène. En voici les principaux facteurs explicatifs.
Activité centrée sur l’innovation
Chaque projet de développement ne peut s’étaler que sur une durée maximum de 6 à 8 semaines et est pris en charge par une équipe de 6 ou 7 ingénieurs. Les nouveautés peuvent donc, plus rapidement et à un rythme soutenu, être mises à disposition des internautes en version béta.De plus, 20 % du temps de chaque Googler(employé de chez Google) est passé à des projets personnels, en dehors du cadre strict des missions premières de l’employé.
Voici comment Marissa Mayer défini le processus d’innovation chez Google :
« Un moteur important de notre processus d’innovation vient du fait que nous laissons nos employés consacrer 20 % de leur temps de travail à des projets qui les passionnent, et qui ne sont pasforcément liés à leur travail quotidien. Aucun responsable ne peut ainsi refuser à quiconque de démarrer un projet. C’est comme cela, par exemple, que nous avons démarré les projets qui ont donné naissance à Gmail, à Orkut, ou encore à la création d’un réseau Wi-Fi. Et il est fréquent que des employés viennent dans mon bureau et me fassent une démo de leur projet. Après quoi, on décide si cela vaut lapeine de lui allouer des ressources supplémentaires ou non. »
Une politique de recrutement élitiste
Compte tenu du nombre de CV reçus (plus d’1 million par an !) et de l’engouement des ingénieurs et jeunes diplômés vis-à-vis de Google, le moteur peut se permettre d’avoir une politique de recrutement extrêmement élitiste et agressive, qui vise à ne prendre que les meilleurs dans chaque domaine.D’autant plus que la santé financière du moteur lui permet d’offrir des salaires parmi les plus compétitifs du marché. Enfin, le processus de recrutement ne compte pas moins de 8 étapes avant une potentielle embauche.
Epanouissement personnel
Un cadre de travail de rêve qui motive les employés, une compétition interne qui pousse chaque employé à se surpasser pour sortir du lot et ne pas faire pâlefigure auprès de ses collègues.
Google s’attache également à garder ses employés motivés, en les changeant de service régulièrement, évitant ainsi les tâches quotidiennes répétitives et une certaine monotonie de leur travail. A noter que cette méthode est assez courante dans les entreprises outre-Atlantique.
Un cycle de vie du produit original
Une des grandes différence de Google avec sesconcurrents est que chaque produit nouvellement lancé peut être retiré s’il ne convient pas, sans affecter les autres ni la stabilité du groupe. D’où une série de nouveaux produits et services impressionnante, et quasi quotidienne, la plupart du temps en version béta.

D’autant plus que chaque mise sur le marché se fait en un temps record (quelques semaines), à des coûts extrêmement bas, du fait de lastructure même de Google et de ses produits… Une des difficultés endémiques de Microsoft, pour qui le lancement d’un nouveau produit peut prendre plusieurs mois. Les études de marché pour Google ne sont donc plus nécessaires, dans le sens où le lancement de nouveaux produits en version béta permettent d’ajuster chaque produit en fonction de l’utilisation faite par les béta-utilisateurs.
Unecommunication « Corporate » ?
Google n’utilise pas seulement les canaux traditionnels de communication corporate, de type communiqués de presse relayés par des agences tiers, mais s’appuie sur un vaste réseau de blogs dédiés. Chaque lancement de nouveau produit bénéficie d’une couverture mondiale via des blogs et sites spécialisés, repris ensuite par les médias de masse.
La communication est...
tracking img