Communication commerciale: fiche de situation

394 mots 2 pages

E1 .Communication Commerciale : BTS Manageur CommercialSession 20111 | E1 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situation de communication : | Titre : | Etudiant (E)Nom : Prénom : | Cadre Professionnel de Référence : Adresse : Service : | Lieu de la communication : Date : | Acteurs impliqués dans la situation | Nom | Qualité | - Acheteur : - Vendeur: | | Outils de communication/négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : | Communication Commerciale Fiche N° 1 | Nom : Prénom : | CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… | . | CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION | | Moi | L’autre | Positionnement Statut et rapport de place | | | Contexte spatio-temporel | | | Éléments de diagnostic sociologique - acteurs : âge, sexe - entreprise : image, valeurs… | | | Problématique personnelleEnjeux, objectifs, marge de manœuvre… | | | OBJET DE LA NEGOCIATION | Communication Commerciale | Session …. | Fiche de situation | NOM : | Prénom : | N° Candidat : |
CADRE RÉSERVÉ À LA COMMISSION D’INTERROGATIONPour préparer la simulation, vous tiendrez compte des informations ci-dessous ParamÈtres modifiÉs(Attention : toutes les cases ne sont pas obligatoirement remplies) | Le Contexte général de la relation | | LES Acteurs (contexte situationnel de la relation) | | L’OBJET DE LA NÉGOCIATION | | CONTEXTE SPATIO-TEMPOREL | | Délimitation de la séquence à simuler | | N°Jury GRIILE D’AIDE A

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|BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 : Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de : ( COMMUNICATION/ |( NEGOCIATION |(AUTRE SITUATION DE | |NEGOCIATION |VENTE |COMMUNICATION | |MANAGERIALE | |COMMERCIALE | |TITRE : Vendre un appartement à un investisseur. | |ETUDIANT(E) | |Nom : Debels Prénom : Quentin | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE : | |NOM de l’entreprise2 :….

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|BTS Négociation et Relation client | |Session 2009/2010 | | | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de |( COMMUNICATION/ |( NEGOCIATION VENTE |(autres situations de communication | | |NEGOCIATION MANAGERIALE | |commerciale | | | |TITRE : Vente d’une campagne de publicité sur RVM | | | |Etudiant(e) | |Nom : LESCOUET Prénom : Fabien | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | | | | | |Nom de l’entreprise1 : S.A.R.L. RVM COMMUNICATION |Adresse : 53, Cours Briand 08000….

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BTS Négociation Relation Client Session 2010 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : ORGANISATION DES TOURNEES COMMERCIALES | |ÉTUDIANTE : | |Nom : MULLER |Prénom : Laurine | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE : | | | | |Nom de l’entreprise : Saveurs & fromages |Adresse : 15 RUE DES SEIGNEURS | | | | |Activité : aGENCE COMMERCIALE |Service : Commercial | | | | |Lieu de la communication : Balgau….

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BTS Négociation Relation Client Session 2011 | | |E4-Communication commerciale Fiche de situation N°1 | |Situation de : Communication/ Négociation Vente Autre situation de | |Négociation Managériale Communication | |Commerciale | |TITRE : | | | |ETUDIANT(E) | |Nom : XXXX Prénom : XXXXX | | | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | | | |Nom de l’entreprise : ONET PROPRETE MULTISERVICES ADRESSE : 11 RUE HENRY FARMAN | |93290 TREMBLAY EN FRANCE | |….

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Le prix Les conditions de vente Le client Objet de l’entretien : Situation de Communication-NÉGOCIATION NOM : Prénom :….

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|BTS Négociation Relation Client | |Session 2012 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE | |θ NEGOCIATION θ NEGOCIATION VENTE θ COMMUNICATION | |MANAGERIALE COMMERCIALE | | | |TITRE : RENDEZ VOUS COMMERCIAL POUR UN CHARIOT ÉLÉVATEUR AVEC L’ENTREPRISE GL OXY À MARIGNANE | |ETUDIANT(E) | |Nom : CARON Prénom : Sabrina | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |Nom de l’entreprise : MB Manutention | | | |Adresse : Europarc de la sainte victoire bat 10….

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|BTS Négociation Relation Client | |Session 2008 | |E4- Communication Commerciale |Fiche de situation n°1 | |Situation de : | |( COMMUNICATION ⁭ NEGOCIATION ⁭ AUTRES | |MANAGERIALE VENTE SITUATION | |DE COMMUNICATION | |COMMERCIALE | |Titre : RECRUTEMENT | |TECHNI-CONTACT : COMMERCIALE STAGIAIRE | |Etudiante | |Nom : Prénom :….

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Jessica Cliente OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : Outils spécifiques Guide d’entretien téléphonique comprenant : Fiche client Outils classiques : Agenda Plaquette de présentation de l’entreprise Carte de visite Contrat Grille tarifaire Bloc note Feuille de rendez-vous COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N° 3 NOM : Prénom : Karima CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… Juridique Le Crédit Agricole val de France appartient au Crédit Agricole Société Anonyme. Le CASA un groupe bancaire généraliste international divisé en 44 caisses régionales en France Économique Le Crédit Agricole val solide reconnue pour sa pérennité, son savoir faire et par la proximité avec ses clients (une agence tout les 15Km). Elle est spécialisée dans la vente de produits bancaire et assurance (Prédicat). Le marché : le CA est présente sur les départements de l’Eure-et-Loir….

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