Communication et influence EL421

A - INTRODUCTION

B - ATTITUDES ET CHANGEMENT D'ATTITUDES

I- Définition de l'attitude II - Utilité du concept d'attitude

C - COMMUNICATION ET PERSUASION

par manque de place cette partie est traitée dans un autre document réf. Communication et influence Partie C

D - COMMUNICATION ET RÉSISTANCE

1 - La théorie de l'inoculation a. Introduction b. Le concept d'inoculation c. Processus responsables de la résistance d. Recherches récentes

II - Théorie de la mise en garde III - La résistance comme résultat ou comme processus

Lexique

attitude déf. 1 attitudes déf. 2 trois composantes de l’attitude
Autoperception
changement d'attitude anticipé changement d'attitude congruent changement d'attitude incongruent défense par réfutation défense par soutien état mental implication concept d'inoculation inoculation par vidéo persuasion réactance
Une forme de résistance autre forme de résistance résistance à la persuasion variables modératrices

Lexique pour les autres chapitres complémentaires

attitude communication bilatérale communication unilatérale inoculation LaPiere voie centrale voie périphérique

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A - INTRODUCTION

communication et influence

147 PAR MARCEL BROMBERG ET ALAIN TROGNON

Ce chapitre abordera essentiellement la communication à visée persuasive, c'est-à-dire un champ relativement plus restreint que celui de l'influence sociale. En effet, il y a bien des façons d'obtenir ou de provoquer des changements chez l'être humain. Ces changements peuvent être le résultat d'un comportement intentionnel ou non intentionnel, solliciter ou non la participation consciente et volontaire de la personne visée, utiliser le langage ou bien des actions symboliques. De nombreux facteurs concourent à nous influencer de façon subreptice et ce quel que soit notre statut de locuteur ou d'interlocuteur. Des indices comme