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Présentation de l’entreprise

A) LE CEGEPAC
Nom : CEGEPAC Adresse : 11 rue de la Poulue
Forme juridique : Association de gestion et comptabilité des professions artisanales et commerciales
N° Siret : 39854308 00014
Téléphone : 03 87 76 93 93
Fax : 03 87 76 33 30

Créé en 1976 à l’initiative de la fédération des boulangers-pâtissiers de la Moselle, CEGEPAC, est une association comptable régie par la loi du 19 avril 1908. Son activité principale est la tenue comptable d’établissements artisanaux et commerciaux (coiffeurs, taxis, restaurateurs, boulangers).
Cette association comptable traite environ 310 dossiers dont 110 artisans boulangers pâtissiers, 90 Taxis, 30 métiers du BTP et diverses autres professions. Mais depuis peu, l’association est habilitée à s’occuper des professions libérales (infirmiers).

B) LE PERSONNEL

Le CEGEPAC sous la présidence de M. FRIANG Régis est composé de 15 salariés :

* Un directeur * Une adjointe de direction * Une secrétaire * Huit comptables * Trois aides comptables * Une responsable informatique

Chaque comptable se voit attribuer un certain nombre de dossiers en fonction de l’activité des clients, qu’il gère de A à Z et ce sous le contrôle du Directeur.

------------------------------------------------- Le suivi client

Durant mon stage effectué à l’association de gestion et comptabilité des professions artisanales et commerciales (CEGEPAC), j’ai pu réaliser des tâches quotidiennes d’un comptable. Mes tutrices de stage m’ont confié des dossiers clients pour lesquels il m’a fallu procéder à différentes tâches, c’est pour cela que j’ai choisie de réaliser mon étude sur « le suivi client ». En voici donc l’analyse.

A) LE CLASSEMENT

Il est important et essentiel pour un comptable, d’être ordonné. C’est pour cela qu’il doit classer avec méthodologie tous les documents remis mensuellement par les clients ou