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Compte rendu d'activité acrc

2052 mots 9 pages
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ANNEXE 8
B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2022
DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41)
COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°1
Titre de l’activité : réaliser une vente
CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE
NOM : LEBRETON
PRÉNOM(S) : CONSTANT
RAISON SOCIALE : AUCHAN
MONTIVILLIERS
ADRESSE : CENTRE COMMERCIAL LE GRAND
HAVRE - LA LEZARDE, 76290 MONTIVILLIERS
COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (A renseigner)
Assurer la veille informationnelle …afficher plus de contenu…

Grâce a son nouvel j'ai également réussi à réaliser une vente additionnelle car, lorsqu’il allait repartir avec son nouvel achat il m'a demandé conseil sur un disque dur externe ainsi qu'une souris sans fil et une pochette pour ranger et protéger son matériel. C'est donc à la fin de ces questions et de mes réponses que le client est reparti avec un nouvel ordinateur portable ainsi qu'un disque dur externe une souris et une pochette. De rangement. Grâce à mes connaissances et le fait que je me sois informer des produits j'ai donc réaliser une de mes premières ventes pour un total d'environ 700€.
ANNEXE 8
B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2022
DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41)
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Date : 04/04/20022
Durée début implantation jusqu’à fin op
Contexte a chaque implant voir comment on se situe par rapport à nos concurrents offre agencement prix
Objectif améliorer le CA par rapport a n-1 limiter la perte de produit et de marge ( obj quantitatif)
Objectif qualitatif satisfaire et fidéliser les clients grâce à son SIC
Moyens et techniques : Dans quel but
- Implantation chocolats
- Mise en place d’une veille concurrentielle
- Sélectionné les concurrents à observer
- Sur quels critères les observer déterminer les productions
- Construire tableau pour les infos sur les concurretns annexe 1
- Déterminer les source d’infos ( réseau, SIC pour le Auchan et catalogue plv agencement abonnement flux RSS rester informer avec l’abonnement au

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