Controle de gestion bancaire

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SOMMAIRE

REMERCIEMENT
INTRODUCTION 3

PARTIE PRÉLIMINAIRE : PRESENTATION DE LA DTR 5

PREMIÈRE PARTIE : CONTRÔLE DE GESTION 9

I. DÉFINITION 10
II. LE PROCESSUS DE CONTRÔLE 11
III LE SYSTÈME DE CONTRÔLE 14
IV. LES CENTRES DE RESPONSABILITÉ 16
V. LES OUTILS DU CONTRÔLE DE GESTION 17
1. COMPTABILITÉ GÉNÉRALE ET COMPTABILITÉ ANALYTIQUE 17
2.Contrôle et gestion budgétaire 18

Deuxième partie : le TABLEAU DE BORD 21

I. LIMITE DES SYSTÈMES COMPTABLE ET BUDGÉTAIRE 22
1. SYSTÈME COMPTABLE 22
2. Système budgétaire 22
II. Définitions du tableau de bord 23
III. CONTENU ET FONCTIONNALITÉS DE BASE D’UN TDB 24
IV. LES INSTRUMENTS DU TDB 25
V. PRINCIPES D’ÉLABORATION ET DE FONCTIONNEMENT 26
VI.MÉTHODE DE RECHERCHE DES INDICATEURS 27
VII. LE SUIVI D’UN INDICATEUR 30
VIII. CONCEPTION D’UN TABLEAU DE BORD 31
A. DESCRIPTION DES ÉTAPES 31
b. Analyse des étapes 33
IX.  Balanced scorecard 34
X- RELATION DE CAUSE À EFFET ENTRE INDICATEURS DU TDB 36
XI. ANALYSE DES PERFORMANCES À TRAVERS LE TDB 38
1. ANALYSER LES ÉCARTS 38
2. Interpréterles causes des écarts 38
3. Imaginer des actions correctives 39
XII. Les facteurs de succès d’un système de tableau de bord 40

TROISIÈME PARTIE : ELABORATION DE L'APPLICATION INFORMATIQUE 42

I. PHASE IDENTIFICATION 43
II. PHASE CONCEPTION 44
III. PHASE MISE EN œUVRE 46
IV. PHASE SUIVI PERMANENT 48

CONCLUSION 49

ANNEXES 50

BIBLIOGRAPHIE

INTRODUCTIONDans le cadre de la mise en place du nouveau schéma directeur du personnel au sein de l’ONE et pour le passage du collège Maîtrise au collège Cadre, le futur cadre est appelé à élaborer un rapport de stage à la fin de sa formation de développement et ce, dans le but de développer en lui le sens de la recherche et de l’analyse.
Mon présent rapport de stage, dont le thème estintitulé « Construction du Tableau de Bord du Directeur de la DTR sur la base des plans d’actions triennaux et Création d’un applicatif informatique pour son suivi » entre dans ce contexte. Il se présente comme suit:
• Une partie préliminaire succincte sur la mission et l’organisation de la Direction du Transport (DTR)
• Une première partie : qui fait le tour de la question contrôle de gestion, sesqualités et ses divers outils.
• Une deuxième partie : présente les apports et les avantages de l’outil moderne du contrôle de gestion : Tableau de bord
• Une troisième partie : aborde le produit de ce projet qui est l’application informatique relative au Tableau de bord DTR avec ses étapes de conception et les possibilités qu’elle offre.

Ce projet essaye de renforcer le système decontrôle de gestion au sein de la DTR par la mise en place de l’outil Tableau de bord (TDB) comme système d’information qui focalise l’attention sur les points critiques à surveiller pour maîtriser la gestion.

L’objectif est de mettre en place un TDB permettant d’informer le Directeur du Transport :
← Sur le degré de réalisation des objectifs au niveau Direction
← Sur le degré deréalisation du plan d’actions lié à chaque objectif
← Sur les actions correctives fixées pour « rectifier le tir »

Notre point de départ était donc le plan d’actions triennal DTR (PAT), qui englobe les axes de développement, les objectifs Direction et les principales actions à mener pour les atteindre.

Etant donné que la production de ce TDB va nécessiter le traitement d’un nombreimportant d’informations à l’échelle de la DTR et que le risque d’erreur serait aussi non négligeable, nous avons senti l’obligation de créer une application informatique sous ACCESS afin de collecter, traiter et contrôler toutes les informations nécessaires.
Il s’agit bien sûr d’une première étape afin de roder la production du tableau de bord avant de l’intégrer dans SAP dans une deuxième...
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