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Dans quelle mesure la prospection permet-elle d'augmenter le chiffre d'affaires d'

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Détourbe Jean-AdrienMémoire court Master 1Année scolaire 2021/2022Dans quelles mesures la prospection permet-elle d’accroitre le chiffre d’affaires d’une PME ?CONFIDENTIEL Raison sociale de l’entreprise : Eurovanille Tuteur en entreprise : Maerel Audrey Coordinateur école : Ratnane Manal Dates : du 11/04/2022 au 31/08/2022Remerciements Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à ma directrice de …afficher plus de contenu…

Sa finalité se réduit souvent à la création d'un premier contact, présenter les offres et produits de l’entreprise ou la prise d'un rendez-vous commercial. Il s'agit de vendre un rendez-vous, mettre en avant un produit, une proposition personnalisée, une alternative Sa mise en œuvre nécessite tout de même un certain nombre de précautions. Pour mettre en place une prospection téléphonique il faut : · Connaître parfaitement son entreprise et son offre · Établir une fiche prospect (réunir des informations sur le prospect et son besoin) · Avoir un outil de suivi des appels · Concevoir un script (méthode Contact Raison Objectif Conclusion) La prospection physique Le processus de prospection classique se termine par une rencontre avec le prospect, cette rencontre peut avoir lieu chez le prospect, chez le vendeur ou sur un terrain …afficher plus de contenu…

La finalité principale d’un salon commercial professionnel pour une PME est donc de prospecter, de trouver de nouveaux clients (notamment à l’export). Selon une étude Coface, pour un euro investi dans les salons, les entreprises françaises réalisent 35 euros de chiffre d'affaires à l'export.Les autres objectifs pour une PME de participer à des salons de professionnels sont les suivants :· Présenter de nouveaux produitsUn salon est le cadre idéal pour dévoiler un nouveau produit ou service. L'événement, s'il est bien relayé par les médias, constitue une bonne rampe de lancement. A condition que l'exposant ait prévu un dispositif de communication musclé car il ne sera pas le seul à présenter une nouveauté. Animations sur stand, relations presse, participation à un concours, échantillonnage… autant de moyens de

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    Par ailleurs, lorsqu’un client appelle la hotline, ses besoins sont identifiés et sa demande est automatiquement aiguillée : l’évaluation des besoins du client permet soit un dépannage par téléphone, soit de planifier une intervention chez le client pour le lendemain. Annexe 4 : La nécessité de rechercher de nouveaux techniciens Le succès de l’organisation nécessite de développer l’équipe de techniciens. Pour maintenir un niveau de satisfaction élevé, Dépan’Connect’ doit ainsi veiller à rechercher des salariés titulaires d’un diplôme BAC + 2 avec une expérience d’au moins 1 an dans le domaine de l’informatique. Dépan’Connect’ rencontre des difficultés à trouver les bons profils, les demandes d’emploi dans ce secteur….

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