TANGER SHOES

S.A.R.L

PRESENTATION DE LA DEMARCHE QUALITE
AU SEIN DE
TANGER SHOES

‫عرض لمنهجية نيل شهادة الجودة‬
‫في‬
TANGER SHOES

C’es quoi le système de management de la qualité?

‫ما هو نظام تدبير الجودة؟‬
Le système de management de la qualité permet d'orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité et d'organisation.

‫ مراقبة‬، ‫نظام تدبير الجودة يمكن من توجيه‬
. ‫المنظومة من حيث الجودة و التنظيم‬

C est quoi la Qualité

‫ما هي الجودة‬

La norme la définit comme ceci :


Aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences.
‫قدرة مجموعة من الخصائص الصيلة لتلبية الحتياجات‬.



La qualité externe, correspondant à la satisfaction des clients.
‫الجودة الخارجية المتمثلة في إرضاء الزبون‬

- La qualité interne, correspondant à l'amélioration du fonctionnement interne de l'entreprise ‫للشركة‬ ‫الداخلي‬ ‫العمل‬ ‫تحسين‬ ‫في‬ ‫المتمثلة‬ ‫الداخلية‬ ‫الجودة‬

Objectifs système Management qualité
‫أهداف نظام تسيير الجودة‬
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Satisfaction clients .
Maitriser des processus.
Amélioration continue du qualité produit et du service .
Etre compétitif dans le marché.
Organisation et standardisation méthode du travail .
Amélioration conditions de travail.

.‫إرضاء الزبناء‬
.‫ضبط الوحدات‬
.‫التحسين المستمر للمنتوج و الخدمات‬
.‫تنافسية اكبر و أقوى في السوق‬
.‫تنظيم و توحيد طريقة العمل‬
.‫تحسين ظروف العمل‬

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ETAPES A SUIVRE POU R LA CERTIFICATION ISO TS
‫المراحل الواجب إتباعها من اجل نيل شهادة الجودة‬

Organisation et lancement du projet Développement du système qualité

Mise en place du système qualité Audit pour certification ‫تفعيل نظام‬
‫الجودة‬
‫مراجعة‬
‫من اجل‬
‫نيل‬
‫الشهادة‬

‫تطوير نظام‬
‫الجودة‬

‫تنظيم و إطلق‬
‫المشروع‬

Actions clôturées dans notre démarche
‫ما تم انجازه لحد الساعة‬

Cartographie des processus ‫تقسيم الوحدات‬
Plan de

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‫خطة الرصد‬ surveillance 

Les logigrammes ‫المنهجية المنطقية للوحدات‬

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‫ تقسيم الوحدات‬Cartographie des processus
PROCESSUS DE MANAGEMENT
STRATEGIQUE