BTS AM - LYCEE ST EXUPERY - MANTES LA JOLIE

Séverine PLAISANT

1

Une épreuve en 2 temps
Situation A

Situation B

+

Coefficient
1,5

Coefficient
1,5

•Professeur F1

•Professeur F1

•Professeur de français

•Professeur de LVE

=

Épreuve E4
Coefficient 3
Un des oraux obligatoirement avant la fin du 1er trimestre de 2ème année.
Le 2ème avant la fin de l’année scolaire.

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Séverine PLAISANT

2

Le candidat

Fournit un dossier contenant quatre fiches descriptives de situation de communication La commission d’interrogation
Choisit une des quatre fiches
Crée :

1

fiche de préparation de la simulation
(modification des paramètres)
 1 fiche interrogateur (guide pour l’évaluation) Le candidat

L’épreuve se déroule en 2 temps

Reçoit la fiche de préparation et prépare son épreuve pendant
20 min.

5’ : Le candidat analyse la situation de communication
15’ : Le candidat simule un entretien avec l’un ou les deux membres du jury puis répond aux questions posées

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Séverine PLAISANT

3

Les situations doivent être :

A l’occasion :

La situation de communication :

• Des stages
• Vécues
• Observées

• Comporte au minimum
2 acteurs
• S’inscrit dans un contexte national/international

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Séverine PLAISANT

4

2 dans un contexte NATIONAL

2 dans un contexte INTERNATIONAL

En lien avec…

•La collaboration avec le manager •Un autre thème libre dans une catégorie particulière

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•L’accueil et l’information
•La négociation

Séverine PLAISANT

5

INSTAURER ET ENTRETENIR LA RELATION AVEC
LE(S) MANAGER(S)
• Rôles et fonctions du manager et de l’AM
• Délégation/Communication interpersonnelle

RECUEILLIR
MANAGER

DES

CONSIGNES

DE

TRAVAIL

DU

• Occupation de l’espace
• Ecoute active/Prise de notes

RENDRE COMPTE, INFORMER, FAIRE LE POINT AVEC
LE MANAGER
• Exposer à l’oral/Dialoguer et argumenter
•