Actuellement en terminale Baccalauréat Professionnel Secrétariat, j’ai eu la chance de pouvoir réaliser un stage de formation en entreprise du novembre au décembre 2013 puis du janvier au 10 janvier 2014, que j’ai choisi d’effectuer à l’Hôtel de ville.
J’ai donc pu intégrer pendant le temps de ma formation, le service de l’Espace Services sous la responsabilité de Monsieur VIBERT (Directeur de l’Espace Service, de l’État civil et des Élections) et de Madame GOIRAND (Responsable de l’Espace Services). Ce service, aussi appelé Affaires Générales dans d’autres communes, traite des démarches administratives telles que les demandes de renouvellement de Cartes d’identité ou de Passeports, les autorisations de sorties de territoire, les attestations d’accueil, le calcul du quotient familial, demande de la carte améthyste…L’Espace Services est composé de 6 agents au guichet et de 2 agents au secrétariat.

Lors de mon stage, j’ai effectué les tâches suivantes :

• Établissement d’une demande de carte d’identité
• Établissement d’une demande de passeport
• Envoi courrier
• Appels téléphoniques
• Classement
• Enregistrement de demande d’inscriptions sur listes électorales sur Logiciel « ADAGIO »
• Suivi de dossiers

J’ai choisi de vous présenter la gestion administrative des titres d’identité car j’ai beaucoup aimé le déroulement de ces tâches et j’ai appris énormément de choses.

Pour commencer je vais vous présenter la mairie de Châtenay-Malabry, puis la réalisation de l’activité et son analyse de l’activité.

1- Présentation du cadre dans lequel j’ai réalisé mon activité

J’ai effectué mon stage à la mairie de Châtenay-Malabry.
Voici l’organigramme de la mairie pour vous présenter son organisation et le service Espace service dans lequel j’ai travaillé.
(Voir annexe)

1- Description du travail réalisé

LA CARTE NATIONALE