TALLEC
Corentin
MUC 1

Prise de rendez-vous par téléphone au Crédit Mutuel de Bretagne à Pacé les 28 et 29 septembre et le 10 octobre

Sommaire : I) Le contexte de la mission

1) Le groupe Crédit Mutuel-Arkéa

2) Le CMB en Ille-et-Vilaine

3) La campagne d’automne 2012

II) La démarche commerciale

1) La mise en œuvre de la campagne au sein de l’agence

2) Les objectifs commerciaux fixés au stagiaire

3) Les tâches réalisées et les différents outils conçus ou utilisés

III) Le bilan

1) Bilan du travail effectué par le stagiaire

a) Bilan commercial

b) Bilan personnel

2) Suivi de la mission au niveau de l’agence

Annexe 1 : Organigramme de l’agence
Annexe 2 : Bilan du stage

I) Le contexte de la mission

1) Le groupe Crédit Mutuel-Arkéa

Le groupe Crédit Mutuel-Arkéa est un regroupement de trois banques : * Le Crédit Mutuel de Bretagne (CMB) * Le crédit Mutuel du Sud-Ouest * Le crédit Mutuel de Massif Central

Le crédit Mutuel de Bretagne couvre comme son nom l’indique toute la Bretagne. Le Crédit Mutuel du Sud-Ouest couvre lui la Gironde, la Charente et la Dordogne. Et le Crédit Mutuel du Massif Central couvre l’Aveyron, le Cantal, le Puy de Dôme et l’Allier.

Les banques du réseau Crédit Mutuel-Arkéa sont des banques mutualistes. C’est-à-dire qu’elles ne sont pas côtés en bourse, mais qu’elles appartiennent à leurs clients. En effet, les clients sont des sociétaires, ils détiennent une ou plusieurs part sociale (part B). Le fait de détenir une part sociale permet au client d’être copropriétaire de sa caisse locale mais aussi d’assister aux assemblées générales et d’y voter.

2) Le CMB en Ille-et-Vilaine

Le Crédit Mutuel de Bretagne est dirigé par la direction régionale. Chaque département a sa direction départementale (DD 56, DD 22, DD 29, DD 35).
Et la Direction Départementale d’Ille-et-Vilaine, qui est la tête de réseau, a séparé le département en