LA STRUCTURE DE L’ENTREPRISE

Une structure est l’ensemble des dispositifs permettant de répartir, coordonner et contrôler les activités de l’entreprise afin de réaliser ses objectifs.
La structure doit contribuer au développement de l’entreprise et à la réalisation de ses grandes options stratégiques. Elle facilite en effet la communication et créé un environnement de travail qui favorise l’efficacité. Une structure non adaptée constitue un frein au développement.

Elle est représentée schématiquement par un organigramme. Ce schéma décrit l’architecture générale de l’entreprise, permet de visualiser les différents services et indique le nom des responsables ainsi que les liens hiérarchiques entre les individus.
L’organigramme n’est toutefois qu’une représentation simplifiée, surtout dans les grandes entreprises où la réalité est souvent plus complexe. Il ne reflète pas, non plus, les relations informelles qui se créent entre individus et services.

I. LES CARACTERISTIQUES D’UNE STRUCTURE

Le manager est confronté à des choix fondamentaux quand il définit une structure : quelles sont les taches à effectuer, qui doit s’en charger, comment les coordonner, comment les regrouper en activités ou en mission, comment prendre les décisions….
Une structure peut être caractérisée par trois éléments.

A. Le degré de division du travail

La division est à étudier à deux niveaux :
• Horizontalement. Il faut d’abord étudier la question du découpage des activités. L’entreprise doit-elle être découpée par fonction (production, finance…), par produit, par zone géographique… Cela détermine la largeur de l’organigramme.
• Verticalement. Il faut ensuite définir le nombre de lignes hiérarchiques dans l’entreprise. C’est la hauteur de l’organigramme.

B. Le degré de centralisation ou de décentralisation des décisions

Deux schémas d’organisation s’opposent entre lesquels existent de nombreuses positions intermédiaires.
1. La centralisation
Une organisation est