Dossier recherche-action
Problématique : Comment comprendre l’agacement, la lassitude d’un éducateur face à un usager dans une structure d’hébergement ?

* Définitions des termes : réf : cnrtl.fr → Centre national de Ressources textuelles et lexicales

* Agacement : irritation à la fois nerveuse et morale, provoqué ou subis par des contrariétés, des vexations ou des ennuis légers. Désagréable parce que répété dans le temps et continu.

* Lassitude : état d’une personne qui éprouve une fatigue physique plus ou moins grande, agréable ou pénible. Abattement, épuisement. Généralement ressentie à la suite d’efforts violents parfois prolongés, à cause de surmenage, de maladie ou de difficultés trop importantes à surmonter. Etat de fatigue mentale, morale, affective ou physique.

* Usager : qui est d’un usage courant, habituel, qui fait partie des objets usuels. Personne qui utilise un service, qui emprunte habituellement un domaine, un lieu public. Personne qui utilise quelque chose, un lieu. Terme souvent employé pour les utilisateurs des transports en commun, ou de cantine, etc.…Personne qui a un droit réel à usage, un droit d’usage non-astreint à redevance.

* Structure d’hébergement :
Structure : organisation des parties d’un système, qui lui donne sa cohérence et en est la caractéristique permanente : structure d’une entreprise.
Hébergement : action d’héberger : donner un logement provisoire à quelqu’un, l’accueillir provisoirement. Réf : Larousse.fr

* Quelques exemples de structures d’hébergement en fonctions des différents champs d’action du social :
Dans l’insertion :-CHRS : Centre d’hébergement et de réinsertion sociale -CHU : centre d’hébergement d’urgence -Hébergement de stabilisation -CADA : centre d’accueil pour demandeurs d’asile

Dans le handicap (adulte) :-Foyer de vie -Foyer d’hébergement -MAS : maison d’accueil spécialisée -FAM :