Dpan gaz

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  • Publié le : 7 juin 2011
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Sommaire

Remerciements

Introduction
I-PRESENTATION DE L’ENTREPRISE :

II-Résumé des activités en entreprise :

III-Activités principales :

IV-Développer un thème technique réalisé en entreprise

CONCLUSION

ANNEXES

Remerciements

Dans un premier temps, je tiens à remercier Mr Ménélla Franck (Gérant de l’entreprise Dépan’gaz) pour m’avoir accueilli dans leur entreprise.Grâce à mon stage dans l’entreprise Dépan’gaz, j’ai mis en pratique mes connaissances théoriques tout en prenant confiance en moi dans l’accomplissement des tâches confiées et j’ai pu observer et pratiquer d’autres méthodes de travail tout en respectant les indications données.
Je tiens aussi à remercier mes tuteurs : Mr CORFA Gabriel et Mr KERDRAON Thierry pour leur confiance et pourl’importance des tâches confiées.

INTRODUCTION

Durant cette année en Mention complémentaire METI (Maintenance en Equipement Thermique Individuel), j’ai effectué 5 stages dans l’entreprise afin de valider ma formation et acquérir une expérience professionnelle.

Ces stages ont-ils été révélateurs ?

Dans un premier temps, je vais vous présenter les différentes entreprises dans laquelle j’aieffectué mon stage. Puis, je vais vous faire un compte rendu des activités effectuées et je vais développer un thème technique réalisé en entreprise.

I-PRESENTATION DE L’ENTREPRISES DEPAN’GAZ:

1) Historique :

DEPAN’GAZ est une entreprise de dépannage, entretien, réparation d’appareil gaz et fioul. La clientèle de l’entreprise est constituée majoritairement de particuliers.

Depuis septembre1976 ou Mr et Mme MENELLA ont ouvert les postes et leur atelier rue Poullic Al Lor l’entreprise n’a cessé de croitre.
En 1982, les premières embauches sont crées et une dizaine d’années plus tard la société installe sont siège social dans de vaste locaux, rue Frédérique Chopin, l’implantation est locale.
Actuellement 16 personnes travaillent au sein de cette entreprise familiale qui dispose de350m² de bureau et d’un atelier.

2) FICHE D’IDENTITE

Raison social : Dépan’gaz
Siège social : 31 rue Frédérique Chopin
Téléphone : 02 98 01 40 40
Activité principale : dépannage et installation chaudière
Forme juridique : SARL
Capital social : 30 000€
Taille de l’entreprise : PE
Effectif : 16 salariés
Nom du dirigeant : MENELLA Franck
N° Siret : 504 291 725 00019
CodeAPE : 453 F
Chiffre d’affaire : 1 011 000€ en 2010

3) Organigramme :

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II Résumé des activités en entreprise :

Dépannage :

Part mon expérience en électricité, il m’a été demandé d’effectuer différentes mission dans ce domaine. Dns un premier temps, j’ai accompagné mon tuteur Mr CORFA à de nombreux dépannages au domicile des clients notamment :
Pour des dépannagesde chaudière gaz. Tout d’abord, il m’a été demandé d’observer afin d’identifier la provenance de la panne. Par la suite, mon responsable de stage effectue le devis au bureau puis l’expédie au client, si le client accepte il signe devis et verse un acompte de 50% des pièces à changer, si le client n’accepte pas, il n’y a pas de suite. Suite à la signature du contrat, soit la marchandise est enstock dans ce cas les réparations sont effectuée rapidement sinon, il y a un délai de livraison de une semaine. Toutefois l’entreprise a des priorités dans son planning de rendez vous car les ménages avec enfant sont prioritaires par rapports aux autres car l’eau chaude et le chauffage sont indispensable pour les enfants de bas âges (ex : nourrissons).

Installation de chaudière et mise enservice :

Dans un premier temps, le client choisi sa chaudière qui convient au mieux a ses besoins en signant le devis .Ensuite, un date de rendez vous est positionné afin d’effectuer l’installation de la chaudière avec sa plomberie. Dans certains cas, il est nécessaire d’effectuer un carottage (qui est un trou effectué généralement sur des cloisons en béton, parpaing ou mur en pierre).Le but...
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