Introduction générale La télécommunication est la marque déposée d’une vie moderne marquée par une tendance vers plus de mobilité et d’accès et partage des services et ressources en ligne. Ce phénomène a été favorisé par plusieurs facteurs comme le commerce électronique, les réseaux sociaux, l’enseignement à distance et le poste de travail distant. Devant cette réalité deux facteurs principaux ont bouleversé le contexte du secteur des télécom; la libéralisation du secteur à éclater le monopole et à donner lieu à une concurrence rude. Dès lors une baisse des prix de la plupart des services classiques et donc une baisse des revenus et une difficulté de différenciation par le prix. A son tour l’évolution technologique rapide caractérisée par l’apparition de la fibre optique, les processeurs puissant et une panoplie de logiciels fiable a fait évoluer le nombre de services et réseaux de télécommunication ; couplé au changement du mode de vie caractérisé par une mobilité et l’accès massif aux différentes ressources à travers ce réseau , le besoin de convergence des services est né, à cet effet les opérateurs des télécom se sont retrouvé dans l’obligation de se doter des équipements et plateformes répondant à ces contraintes de mutation. En effet Les réseaux de nouvelle génération NGN viennent d’apporter une solution à tous ces problèmes de convergence de services en assurant une très haute qualité de service. En effet, la chute des revenus liés à la téléphonie fixe est le facteur principal qui a accéléré le déploiement de réseaux NGN étant donné que l’activité d’opérateur de téléphonie vocale pourrait voir sa profitabilité diminuer si de nouveaux revenus provenant de nouveaux services ne venaient pas contrebalancer cette perte et réaliser un avantage concurrentiel résidant dans les services offerts et leurs qualités, le cout faible des services ainsi que la couverture