Etude et recherche commerciale
Plan d'Action Commercial

Justine Le Pocreau
Alexia Fléchard
Elise Hémon
Nicolas Guillou
Antoine Grenié
Jeff Faber

Table des matières
Introduction..........................................................................................................................................3
Choix de l'entreprise.............................................................................................................................4
Méthodologie........................................................................................................................................5
I - Identification de la problématique .............................................................................................5
II - Rédiger le questionnaire............................................................................................................5
A) Identification des besoins en informations............................................................................5
B) Objectifs.................................................................................................................................6
C) Cible.......................................................................................................................................6
D) Choix du mode d'administration............................................................................................6
E) Élaboration, organisation et structure du questionnaire.........................................................7
F) Test..........................................................................................................................................7
III - Élaboration de l'échantillon représentatif.................................................................................7
IV - Administration et collecte des questionnaires..........................................................................8
V - Analyse des