Introduction : La notion de commercial est vague car il ne s’agit pas directement d’un métier. En effet, le mot commercial regroupe à lui seule 3 grands métiers : l’agent commercial, l’attaché commercial et le Voyageur Représentant Placier (VRP). Mais nous avons choisi ici d'étudier le métier de commercial en général et plus particulièrement de parler de l'évolution de se métier depuis un certains nombres d'années.

Ière Partie : Les caractéristiques du métier

A) Caractéristiques technique

Le métier de vendeur possède plusieurs caractéristiques. En effet, le commercial qui intègre une entreprise est formé aux produits que celle-ci propose et qu'il devra vendre par la suite. Le commercial doit connaître parfaitement les produits qu'il propose afin de répondre aux objections des clients qui sont de plus en plus exigeants face à la qualité de la marchandise. Le plus souvent, le commercial est rémunéré par un contrat ou à la commission. Selon les entreprises, il aura aussi un fixe. Il a souvent au fil du temps des obligations de vente, ce qui rend le travail parfois stressant.

B) Le Code ROME

Le code ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois), composé d’une lettre et quatre chiffres, se structure en trois niveaux : la lettre (de A à N) une famille de métiers (au nombre de 14) ; la lettre et les deux premiers chiffres identifient le domaine professionnel (au nombre de 110) ; la lettre et les quatre chiffres, représentant le code ROME, renvoient à la fiche métier (531 fiches regroupant plus de 10 000 appellations différentes de métiers et emplois).

C) La nomenclature FAP

Les familles professionnelles (FAP) sont issus d'un rapprochement effectué au milieu des années 1980, entre le code ROME de l'ANPE (Agence Nationale Pour l'Emploi)servant à l'analyse du chômage d'une part et d'autre part la nomenclature PCS des professions et catégories socioprofessionnelles de l'Insee utilisée pour l’analyse statistique de l’emploi.