Étude de cas : Le téléphone intelligent
Questions
1. Il s’avère difficile de définir le mot « nouveau » étant donné que l’on peut envisager la nouveauté sur plusieurs angles.
La nouveauté par rapport aux produits existants : Un produit peut être qualifié de « nouveau » s’il fonctionne différemment des produits existants.
La nouveauté au sens de la loi : Le ministère de la Consommation et des Affaires commerciales juge qu’on ne peut pas qualifier un produit de « nouveau » au-delà de douze mois après son lancement.
La nouveauté du point de vue de l’entreprise : L’entreprise prospère semble distinguer trois degrés de nouveauté et d’innovation lorsqu’elle classe ses produits soit les modifications de produit; qui comporte le moins de risque et qui consiste à un ajout important ou stimulant à une gamme de produits, soit l’innovation incrémentale qui se situe au degré intermédiaire avec l’avancé au chapitre de l’innovation ou de la technologie et au dernier degré on trouve les innovations radicales qui sont des produits vraiment révolutionnaires.
La nouveauté du point de vue du consommateur : On peut aussi définir un nouveau produit en fonction de ses conséquences sur la consommation. Rappelons-nous le tableau 9.3 illustrant la classification des nouveaux produits selon le degré d’apprentissage exigé par le consommateur. Le consommateur qui n’a pas à modifier ses habitudes pour adopter le produit est dans le degré d’apprentissage de l’innovation continue. Le consommateur qui doit apporter que de légers changements dans ses habitudes pour adopter le produit se situe dans le degré d’apprentissage de l’innovation dynamiquement continue. Finalement, l’innovation discontinue exige que le consommateur apprenne de nouveaux schèmes de consommation afin d’employer le produit.
Le téléphone intelligent un nouveau produit?
Selon trois des aspects mentionné ci-dessus, le téléphone intelligent peut être considéré comme un nouveau produit. Premièrement, il a plusieurs