user icon

Etude de cas vulcania

962 mots 4 pages
Montre plus
Dossier 6ÉvaluationIntégrer la relation client dans un cadre « omnicanal »Découvrir les attentes des clientsCOMPÉTENCESClasse : 2nd MRCBloc 1 : Conseiller et vendre· Découvrir, analyser et identifier les besoins du client, sa( ses) motivation(s) et ses freins éventuels· Découvrir, analyser et reformuler les besoins du client· Présenter l’entreprise et ou ses produits et/ou ses servicesSAVOIRS ASSOCIÉS· Les facteurs explicatifs du comportement d’achat· Le processus d’achatNom/ Prénom : …afficher plus de contenu…

Brun vous sensibilise aux différentes typologies de clients (document 3 ) et vous présente les principales animations proposées par Vulcania (document 4 ). Document 3 : Typologie des amateurs de parc de loisirsDocument 4 : Les animations et expositions du parc VulcaniaA l’aide de vos connaissances et des documents 3 et 4, répondez aux questions suivantes : 2) Définissez le mot typologie (1,5 points) 3) Quelles sont les deux …afficher plus de contenu…

Nature-Environnement : Ils sont sensibles au respect de la nature et a la protection de l'environnement.

Sports et sensations : Ils pratiquent des activi- tés sportives. Ils aiment les activités a sensation.
Ils sont grands consommateurs de nouvelles technologies. Ambiance festive : Ils aiment s'amuser en famille ou entre amis, apprécient les spectacles.

mAmbiance festive m Sport et sensations mNature-environnement —_m Culturel-éducatif

Une animation

en relation

  • Dossier e2
    1345 mots | 6 pages

    Garantie des produits : Les clients ont la possibilité de venir échanger un produit, dans le cas d’un problème de fabrication par exemple nous contactons le fournisseur directement on lui renvoie la paire et celui-ci nous renvoi une nouvelle paire. B) POLITIQUE DES PRIX * Tarif des produits : le magasin propose une gamme de produits assez large donc les prix aussi. Le but de la gamme de prix est de proposer au consommateur de choisir entre une gamme de prix en fonction de son budget et de la qualité attendue. Les produits hommes : 40euros à 320euros Les produits femmes : 30euros à 200euros….

    montre plus
  • Saut a elastique
    252 mots | 2 pages

    Le saut à l'élastique est une activité sportive de plein air qui provoque l’adrenaline et qui consiste à se jeter dans l’air avec une corde élastique accrochée aux chevilles ou au torse, destinée à ralentir puis à stopper la chute. L'objectif visé est de resentir les sensations lors d'une chute libre Cette activité s'est développée à partir des années 1980. Elle s'inspirait alors d'une activité traditionnelle du’une ile Vanuatu, pratiquer par les Saa,où un rite initiatique gol consiste à sauter de 25 mètres en se freinant à l'aide d'une liane nouée à la cheville….

    montre plus
  • malaise
    441 mots | 2 pages

    L'entreprise PhotoCopix La société PhotoCopix distribue des photocopieurs auprès d'une clientèle de PME. Elle propose deux gammes à ses clients: les machines neuves d'un grand constructeur et des machines d'occasion. En effet, les vendeurs sont amenés il proposer à leurs clients la reprise des anciens matériels lors de la vente de machines neuves. Les matériels d’occasion sont remis à niveau dans les ateliers de la société et proposés à la vente à une clientèle moins exigeante que les professionnels, mais qui accède à un service de qualité pour un coût très inférieur à celui du marché (environ 50 % moins cher).….

    montre plus
  • Thrill seekers
    379 mots | 2 pages

    La principal attraction du sport ou il y a le risque de blessure ou de mort. Les matières de fabrication plus mauvais sont le fait que tant de personnes essayent le sport risqué sans être correctement préparé. Pourquoi de plus en plus de gens veulent éprouver l'aventure et le sens du danger ? L'occasion de faire des sports à sensations a ainsi augmenté radicalement ces dernières années.….

    montre plus
  • Dossier vente bp esthetique
    1035 mots | 5 pages

    La clientèle J) La concurrence 2) Suivie de clientèle A) Narration d’une vente B) Points fort de la vente C) Point faible de la vente 3) L’animation 1) Identification de l’entreprise A) Présentation Le comptoir se situe 1 rues du président Ed H dans le quartier de la presqu’ile de Lyon.….

    montre plus
  • Livre de bord hqe
    24131 mots | 97 pages

    imprimer LIVRET DE BORD D’OPERATION INTRODUCTION UN "LIVRET DE BORD HQE" - POUR QUOI FAIRE ? signets En matière de "management" environnemental des opérations de construction ou de réhabilitation des bâtiments, les premières préoccupations ont porté sur l'élaboration d'une démarche et sur la phase de programmation exigentielle. Suivre et adapter le déroulement de cette démarche, en mesurer l'efficacité tout au long de la réalisation d'une opération, restent cependant des tâches complexes.….

    montre plus
  • Rapport de stage maison de retraite
    3310 mots | 14 pages

    Merci à mes parents pour m’avoir aidé à mieux m’organiser pour rédiger ce rapport de stage . 1 L’introduction J’ai choisi de réaliser mon stage de 1 mois à l’EHPAD de l’Accueil du Frère Jean , car il correspond à mon projet professionnel . En effet je souhaiterai travailler en tant qu’Aide soignant ou Infirmier et plus particulièrement auprès de personnes âgées . Dans la première partie de mon travail , je vous présenterai la structure dans la seconde partie, je détaillerai mon stage de 1 mois à travers les 3 services que j’ai découvert ( ménage , hôtellerie et soin ) .….

    montre plus
  • Dossier pse
    454 mots | 2 pages

    DELPUEYO Benoit  2011/2012 SOMMAIRE Présentation personnel p1 Présentation de l’entreprise p2 Projet professionnel p3 CV p4 Lettre de motivation p5 AUBERT&DUVAL Aubert & Duval accompagne ses clients depuis toujours dans le développement des grandes aventures industrielles : Hier, les grands paquebots, le Concorde… Aujourd’hui, Ariane 5, le TGV, la Formule 1, l’A380, la Coupe de l’America… Demain, Galiléo, l’EPR, Iter… Fidèles à l’esprit A&D à travers les époques, les collaborateurs de l’entreprise sont toujours prêts à relever les défis technologiques et développer la performance des clients. Entreprise du Groupe Eramet, Aubert & Duval (A&D) conçoit des solutions métallurgiques de pointe sous forme de pièces ou de produits longs pour les projets des industries les plus exigeantes : aéronautique, énergie, aciers d’outillages industriels, compétition automobile, médical... Le siège social de cette entreprise est au Ancizes. Il y….

    montre plus
  • Stage 1 com 2
    632 mots | 3 pages

    La présentation du magasin Vous analyserez les vitrines, l’aménagement intérieur du point de vente. Vous détaillerez le mobilier de vente et les différents facteurs d’ambiance (tenue des vendeurs, couleurs du magasin, musique…). Vous identifierez les différentes zones et univers (Surface de vente, réserve…) 4. La politique commerciale Vous présenterez les familles de produits, les marques, les méthodes de vente … 2ème partie : L’étude de marché Parlez du marché du produit, des parts de marché, des concurrents, de la clientèle en vous appuyant sur des chiffres (ex : comment se porte le marché des tablettes ces dernières années ?) Aidez-vous des informations du magasin mais aussi d’Internet.….

    montre plus
  • Dossier de stage
    1236 mots | 5 pages

    Notre équipe vous accompagnera dans vos projets: – Développement d'un management environnemental – Optimisation de vos coûts liés aux transports – Amélioration de l'accessibilité de vos sites – Enrichissement de la convivialité de vos rapports sociaux – Valorisation de votre image d'entreprise citoyenne –….

    montre plus
  • Start
    5408 mots | 22 pages

    Stage à la préfecture de Caen du 31 janvier 2011 au 25 février 2011 | Remerciements et candidat................................................................................... Lieu d'accueil préfecture de Caen......................................................................... Projet :GLPI – OCS............................................................................................... Préparation de mon espace de travail.................................................................... Installation et configuration de GLPI (phase 1) ..................................................... I - inter-connexion entre GLPI et OCS II – Configuration d'OCS III – Interfacer GLPI avec Active Directory IV – Helpdesk Configuration avancée - deux serveurs pour le prix d'un (phase 2)........................….

    montre plus
  • objet d'étude
    1823 mots | 8 pages

    De plus en plus de technologies sont mises en place dans toutes catégories, allant des loisirs, des jeux, au travail... Les grandes surfaces, elles aussi bénéficient de la technologie. Quelles sont les caractéristiques de ces nouvelles technologies et quel est leur intérêt ?….

    montre plus
  • Rà Partition Des à Tres Vivants â 6à Me â Exercices Corrigà S Remà Diation â SVT
    481 mots | 2 pages

    Oui Non Auteurs : A. BOUAMARA A.ALILECHE pour www.pass-education.fr Exercice 03: Compléter les trous laissés dans le texte ci-dessous, avec les mots suivants : l'écologie, bâtiments, flore, nature, faune, disparition, l'homme, terre, animaux, arbres. L'environnement est modifié par………….... Il construit des…………....., domestique des………...., cultive la………......….

    montre plus
  • Ecriture personnelle Les nouvelles technologies favorisent-elles la vie des individus ?
    319 mots | 2 pages

    qu’on le lui a prescrit. Les nouvelles technologies tiennent une place importante dans notre monde d’aujourd’hui.….

    montre plus
  • Grande distribution et nouvelles technologies
    1530 mots | 7 pages

    Les nouvelles technologies ont installé un climat de concurrence d’autant plus fort auprès des grandes surfaces. Leurs désirs étant aujourd’hui d’être « à la pointe de la technologie » et de posséder un magasin toujours plus équipé. Elles recherchent « le magasin du futur », celui qui sera capable d’épater et de satisfaire les consommateurs. Les nouvelles technologies, également appelées les nouvelles avancées, sont des techniques issues de l’information et de la communication.….

    montre plus