INTRODUCTION

Une étude de marché bien construite et aboutie, offre a l’entreprise des informations précieuses et indispensables pour éclairer sur les besoins et attentes d’un marché ou du consommateur et réduire ainsi l’incertitude des décisions ultérieures à prendre.
Mais cet atout potentiel repose sur une architecture minutieuse d’actions et d’opérations techniques qu’il convient de bien gérer. L’étude de marché peut être conduite selon deux perspectives, plus complémentaires que véritablement opposées :
- La démarche quantitative qui répond au problème posé en s’appuyant sur de grands échantillons (souvent supérieurs à 200 personnes).bien conduite, elle fournit des résultats représentatifs c'est-à-dire que l’on peut généraliser au reste d’une population cible donnée, ce qui a été détecté dans l’échantillon. Ce type d’étude quantifie des comportements ou des attitudes : Qui consomme quoi ?qui préfère quoi ?
- La démarche qualitative qui est effectuée sur de petits échantillons (inférieurs à 50 personnes) parce que la représentativité des résultats n’est pas jugée indispensable.
Dans ce cas, on cherche à recenser et à comprendre les grandes dimensions d’un problème.
Alors quel est le but des études qualitatives, ces techniques, les étapes à suivre, avantages et inconvénients ?

I- Notions sur les Etudes de Marché Qualitatives :

1- Définition et objectif d’une étude de marché qualitative :

 Pour Eric Vernette : Une étude de marché est la mise en œuvre d'un ensemble de techniques de collecte et de traitements d'informations ayant pour objectif de mieux connaître un marché, dans le but de réduire l'incertitude des décisions ultérieures
 Pour Michelle Bergadaà et Simon Nyeck : « L’approche qualitative de la recherche concerne les travaux dont l’objectif est de définir les qualités essentielles de l’objet étudié, et non de travailler sur les quantités ou d’énumérer les cas existants ».
Une étude qualitative est une étude destinée à recueillir