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Date de création : 17 mars 2015
Créé par : Université-du-Québec-a-Chicoutimi

Une armée de testeurs chez Canadian Tire
Le Journal de Montréal - 16 mars 2015................................................................................................................ 2

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Date de création : 17 mars 2015

Le Journal de Montréal final Votre Argent, lundi 16 mars 2015, p. 47

DES CANADIENS REÇOIVENT DES PRODUITS GRATUITS EN ÉCHANGE DE LEUR ÉVALUATION
ET DE LEURS COMMENTAIRES
Une armée de testeurs chez Canadian Tire
JEAN-SÉBASTIEN MARSAN AGENCE QMI
DEPUIS UN AN, ÉRIC ST-JEAN A
REÇU
GRATUITEMENT
DE
CANADIAN TIRE DES ESSUIEGLACES
ET
UNE
CIRE
NETTOYANTE POUR SON AUTO,
DES
CISAILLES
POUR
SON
JARDINAGE, DES FORETS POUR
SA PERCEUSE, UNE PRESSE À
PANINI ET PLUSIEURS AUTRES
PRODUITS.
Ce résident de Vaudreuil-Dorion fait partie d'un des plus importants groupes de clientèle ( focus group) du commerce de détail canadien, créé en
2013, avec 15 000 personnes, dont
2500 au Québec. Leur tâche: évaluer des produits Canadian Tire. Ces derniers sont ensuite affublés du sigle
"Testé pour la vie ici", avec le slogan
"Par des gens d'ici. Pour des gens d'ici." Ces consommateurs-évaluateurs ne sont pas rémunérés par Canadian Tire, mais ils peuvent conserver les produits. Le détaillant, pour sa part, envoie des équipes photo et vidéo chez certains d'entre eux pour réaliser du matériel promotionnel qui est

ensuite diffusé sur les médias sociaux et traditionnels. Éric St-Jean a accueilli les caméras de Canadian Tire dans sa cuisine et dans son atelier.
PRODUITS AMÉLIORÉS
"Généralement, les testeurs évaluent l'emballage, l'assemblage, les principales fonctions et l'entretien", déclare Cindy Hoffmann, porte-parole de Canadian Tire. "Ils donnent une note de 1 à 5 et ils indiquent si le produit est à recommander."
"J'utilise les produits dans la vie de tous les jours, je dis à Canadian Tire ce qui va et ce qui ne va pas, explique
Éric St-Jean.