Fidélisation de la clientéle
Partie1 ETUDE …………………………………..2
Fiche travail synthétique ……………………………………….3
Conclusion rédigée de l’étude …….................................4
Documents sélectionnés ……………….............................5
Etude
Sujet : Projet « fast food »
Thème : Les différentes technique de fidélisation
Fiche de travail synthétique
Baccalauréat sciences et technologies de la gestion
Épreuve de spécialité - Partie pratique
FICHE ÉTUDE
Session : 2009/2010
Académie : Lille 0 Communication et gestion des ressources humaines
0 Comptabilité et finance d’entreprise
0 Gestion des systèmes d’information
1 Mercatique
CANDIDAT NOM : pleuhs Prénom : thomas N° Candidat :
Thème national : mode de distribution
Sujet de l’étude : mode de distribution pour les accessoires de mode
Délimitation du sujet
I les modes de distribution II comment sont distribués les accessoires de mode
Calendrier Durée Travaux réalisés
Semaine 1
Semaine 2
Semaine 3
Semaine 4
Semaine 5
Semaine 6 2 H
2 H
2 H
2H
2H
2H Recherche documentaire
Sélections des informations et documentaires retenus
Rédaction de la synthèse
Mise en forme des documents retenus
Réalisation du diaporama
Mise en forme du diaporama
Total :
Liste des documents et informations sélectionnés (à apporter le jour de l'épreuve) Annexe 1
Démarche suivie par le candidat
Méthodes de recherche et de validation des informations Méthode de recherche de l’information
- Recherche documentaires sur Internet : Sur Google à partir des mots clés : « », « », « ».
Méthode de sélection des informations
La sélection des informations recueillies au cours de la recherche documentaire a été réalisée à partir d’une grille d’analyse en fonction : de l’actualité du document, de la fiabilité de la source, de la pertinence de l’information, de la présentation du document.
Technologies mises en œuvre - Recherche d’informations sur Internet
- Utilisation du